«Estos son los beneficios de la revolución 4G»

Periodista Digital

«Se las conoce como las redes de cuarta generación y son el futuro de la telefonía móvil. Nos referimos a las redes 4G, que permiten a los usuarios navegar hasta diez veces más rápido con sus smartphones y tabletas. ¿Cómo? Utilizan una tecnología denominada LTE (Long Term Evolution) y si las previsiones se cumplen, los dispositivos móviles con 4G van a desbancar a los que tienen la tecnología 3G actual.

»La principal ventaja de la conexión 4G es la velocidad. Los móviles compatibles con esta tecnología pueden alcanzar velocidades, como mínimo, 10 veces más rápidas. Algunos operadores ya anuncian velocidades de descarga de 150 Mbps y de 50Mbps para subidas. Es decir, ver un vídeo, descargar una aplicación o simplemente abrir una web es mucho más rápido con los dispositivos 4G.

»Pero además de acelerar la descarga de datos, las redes 4G también mejoran la calidad y velocidad de la transmisión de voz, en algunos casos hasta en un 20 por ciento. Por eso, son muy útiles, por ejemplo, para realizar videoconferencias o jugar online con más fluidez. Del mismo modo, y puesto que con el 4G el retardo de las conexiones es un 75 por ciento inferior al del 3G, los usuarios apenas notan cortes en sus conversaciones por Internet o juegos online.

»Del mismo modo, el 4G conlleva otra ventaja tanto para los usuarios como para las operadoras. Y es que disminuye la congestión de las redes, por lo que más usuarios pueden estar conectados al mismo tiempo en una zona. Con ello, por ejemplo, nos olvidaremos de los tradicionales colapsos que se producen cada año en Navidad o Nochevieja cuando todos queremos mandar mensajes a la vez.

»Las compañías de telefonía móvil saben que es la conexión del futuro y son conscientes de la elevada demanda que ya está teniendo. Por eso, las principales operadoras ya apuestan por la revolución 4G. En España, por ejemplo, el desembarco de la tecnología 4G llegó en verano del año 2013 y se oferta como un servicio gratuito.

»Eso sí, solo es posible utilizar el 4G con un teléfono o una tableta compatible con esta tecnología. Cada vez son más los que cuentan con esta característica, si bien es cierto que la mayoría funcionan con 3G. Si está pensando en adquirir un dispositivo con internet 4G, asegúrese de que cuenta con conexión LTE. Consultar el catálogo de modelos que ofrece la operadora T-Mobile le será muy útil porque encontrará tanto versiones de gama alta como opciones más económicas.

»Si aun no lo está haciendo, es el momento de sumarse a la revolución 4G y a las ventajas de poder navegar a tan alta velocidad. Tiene de tiempo hasta el 2020 porque para entonces los expertos prevén una nueva revolución: la de la tecnología 5G. Será la encargada de mejorar la conexión de los millones de dispositivos que se van a conectar a lo largo de los próximos años con el despegue de la tecnología wearable, los coches conectados, las smart cities y, en general, el Internet de las Cosas. Un futuro cada vez más presente para el que tenemos que estar preparados.»

Esperanza Murcia: «Los internautas andaluces estrenan nuevos hábitos digitales»

La Opinión de Málaga

«Los usuarios de Andalucía ya acceden a Internet más por el móvil que a través del ordenador.

»La nuestra es la comunidad autónoma con mayor porcentaje de uso de redes sociales.

»El 76,4% de las viviendas andaluzas dispone de acceso directo a Internet, la mayoría con conexión de banda ancha.

»La tecnología digital ha cambiado nuestras vidas, también la de los andaluces. Lo que hace unos años era un mundo paralelo ha acabado formando parte de nuestra rutina, inundando nuestro día a día y nuestros hábitos de consumo. En España la tecnología está presente en todos los ámbitos personales, tanto que para la mayoría de los usuarios ésta hace más atractivos los entornos e incluso a las personas, como se recoge en el Informe sobre la Sociedad de la Información que elabora cada año la Fundación Telefónica.

»El documento refleja la nueva vida digital de los españoles, a los que la organización cataloga de altamente tecnológicos. El principal uso de Internet, aquel por el que a los internautas les merece más la pena estar ocupados, es el ocio (37,8%) seguido de la comunicación con sus familiares o amigos (31,4%) y los motivos profesionales y de educación (26,8%).

»Otro aspecto en el que se observa claramente la evolución del uso de Internet y los nuevos hábitos que crea es el acceso a través de distintos dispositivos. Recientemente el ordenador era lo más usado para conectarse a la red, pero ha sido superado por el uso del smartphone con una ventaja del 10% respecto del ordenador, una brecha que se amplía en el sector de los jóvenes y que hace que Internet sea cada vez más móvil.

»Comunicarse es algo instantáneo

»Fijándonos en las actividades más desarrolladas mediante la red, el ámbito de la comunicación reina sobre todos los demás. La mensajería instantánea tipo whatsapp es la acción preferida por los usuarios (93,7%), seguida del correo electrónico y el acceso a las redes sociales. Por detrás, sorprendentemente, le sigue el campo de la ofimática junto al contacto con las administraciones públicas y las operaciones bancarias.

»En este aspecto cabe señalar el uso de las aplicaciones de mensajería, ya que su utilización se ha implantado en nuestra agenda social y estas herramientas se emplean para organizar quedadas o eventos por el 73% de los usuarios. No obstante el gran impacto está comenzando a pasar factura, sobre todo en la franja comprendida entre los 14 y 19 años, considerando estos consumidores un uso en exceso de estas aplicaciones. Síntoma que ha hecho que el 11,2% de ellos esté pensando en dejar de usarlas. La mensajería instantánea, además, ha desbancado aunque por muy poco a las llamadas telefónicas, con una ventaja que no llega ni al 1%. Pero, ¿su uso es igual? En general los usuarios ven este tipo de aplicaciones como una herramienta positiva, pero sólo el 45% de ellos las utilizaría para dar malas noticias o discutir, algo que segmenta potencialmente el tipo de comunicación que mantienen a través de ellas.

»Llamada a la seguridad

»La forma en la que se encuentra guardada la información personal de los usuarios tiene cada vez mayor relevancia: El 37,9% de los internautas mantiene sus contenidos en la nube, además está ganando terreno como el único elegido para esta tarea. Más sorprendente aún es que esta práctica sea más frecuente en las personas mayor de 65 años, entre las cuales el 20,3% utiliza sólo este medio. Esta situación hace que la seguridad y la privacidad sean dos temas que preocupan a todos los rangos de edad. Así, el 85,2% de los internautas considera muy importante poder controlar sus datos personales, sobre todo en lo relativo a la identificación y difusión en otras plataformas.

»La preocupación por la privacidad también se ve reflejada en las medidas de precaución, que toma el 87.6% de internautas. Un recelo que además provoca que el 43% de los usuarios desconecte la cámara o la tape por miedo de que alguien pueda controlarla.

»La era Smartphone

»Adiós ordenador, hola teléfono inteligente. 2015 fue el año de los smartphones, que superaron al ordenador como dispositivo central de conexión por una ventaja de 5.4 puntos, una brecha que aumenta en el caso de Andalucía, comunidad que más usa estos dispositivos. De esta forma el 82,8% de los españoles cuenta con algún teléfono inteligente, el 58,9% con una tableta, el 37,4% con un libro electrónico y el 36,3% con una Smart TV. Estos dispositivos aumentan a su vez el número de aplicaciones: El español mantiene una media de 30.

»Andalucía, la más presente en las redes Según el informe el campo de las redes sociales, aún de los más potentes, ha visto un leve descenso que no ha impedido que Andalucía siga siendo la comunidad autónoma con mayor porcentaje de internautas que usan la red para la participación en las redes sociales: Un 71% frente al 65% de la media nacional. Cuenta además con una participación de al menos cinco días a la semana, de un 45% de media (la española es del 28%). Una realidad que responde a que el 76,4% de viviendas andaluzas que disponen de conexión a Internet y el 74,1% de los andaluces disfrutó de la utilización de Internet en los últimos tres meses. Datos y hábitos que evidencian que la tecnología ya es parte de nuestro ADN.

»Cifras

»79% de los españoles se conecta a la red

»Los internautas españoles de entre 16 y 74 años se conectan a Internet diariamente, una cifra que en el caso de los más jóvenes asciende al 98,5%.

»32% de los usuarios realiza compras por Internet

»Casi uno de cada tres usuarios de la red ha realizado compras online en los últimos tres meses, aunque en el caso andaluz desciende al 24,2%.

»45% de hogares cuenta con fibra óptica

»La conexión por fibra óptica ha visto un gran incremento del 9% al 45% en las viviendas españolas, cifra que le da el primer puesto en la Unión Europea.

»65% de los internautas ha sufrido una incidencia de seguridad

»En España el 65% de los usuarios de Internet ha padecido algún incidente de seguridad y un 48% ha sufrido el fraude online.

»42% de los españoles ve sexy el saber tecnológico:

»El Informe descubre un nuevo aspecto de la tecnología: El 42% de los encuestados considera que el uso tecnológico hace a una persona más atractiva.»

«Rencontre du réseau du Cinéma numérique ambulant : Le Sénégal déroule le tapis aux 8 pays membres»

Malick Gaye
Lequotidien

«Promouvoir le cinéma africain vers les publics défavorisés qui n’ont pas un accès facile à la culture et soutenir le développement local à travers des programmes d’éducation à l’image pour l’éveil des communautés : tels sont les objectifs du réseau du Cinéma numérique ambulant qui était en conclave la semaine passée à Dakar. Les directeurs de Cna Niger, du Cameroun, du Bénin, du Togo, du Tchad, du Mali, du Burkina Faso et de la France ont été accueillis par leur homologue du Sénégal pour partager leurs expériences. Selon Hugues Diaz, directeur de la Cinématographie, “ce genre d’initiative est à encourager”. En rassurant le réseau du Cna Africa du soutien de l’Etat du Sénégal, il a reconnu qu’”il contribue à l’épanouissement du cinéma en général et africain en particulier”.

»Christian Lambert, fondateur du Cna, n’a également pas manqué d’expliquer l’impact du réseau dans la promotion du cinéma. “Hormis l’aspect éducatif du Cna, nous donnons une seconde vie aux œuvres classiques, car après avoir emprunté le circuit classique de la distribution, nous amenons les films vers les populations qui n’ont même pas d’électricité parfois”, a affirmé M. Lambert. Il ne manque pas de souligner que “si on veut développer le cinéma, il faut se tourner vers le cinéma ambulant”. Pour Ndèye Coumba Sarr, la directrice du Cna Sénégal, “cette rencontre est une occasion pour vulgariser ce que fait le Cinéma numérique ambulant du Sénégal”.

»Accusé de réception de Djibril Saliou

»Pour agrémenter cette rencontre du Cna au Sénégal, trois projections de films ont été au programme. Et vendredi soir, c’est le film Accusé de réception de Djibril Saliou qui était à l’affiche à Douta Seck. Hamdy Fall, un ancien commis administratif, perd son travail après une “erreur” professionnelle. Alors qu’il est devenu chômeur, sa femme ne ménage aucun effort pour subvenir aux besoins de leurs 2 enfants et de son mari. Un jour, Hamdy se réveille avec 50 francs, alors qu’il doit assurer le déjeuner pour ses 2 enfants. Comme si un malheur n’arrive jamais seul, il se fait voler son portable dans un “Carapid”. Heureusement, une vieille connaissance finit par lui donner 1 000 francs afin de lui permettre de subvenir à ses besoins ponctuels. La providence. Mais cette dernière sera-t-elle toujours au rendez-vous ? Pas sûr. Hamdy Fall décida alors d’écrire une lettre au bon Dieu pour implorer son assistance. Sa lettre atterrit à la poste et un facteur qui s’est permis de la lire fit cotiser ses collègues afin de lui venir en aide. Il reçoit le courrier retour avec une rondelette somme qui lui redonne le sourire, à lui comme à toute sa famille. Malheureusement, les billets de banque reçus finissent au fil du temps et notre père de famille reprit sa plume pour cette fois-ci remercier Dieu et lui demander encore une aide. Sûr de recevoir à nouveau une bonne réponse, il conseilla même Dieu “d’envoyer l’argent par Wari, car il suspecte le facteur de voler ses billets de banque”.

»Le film prend fin sur une attente malheureusement interminable. Cette œuvre n’a duré que 20 minutes. Mais ce court métrage a été très captivant et l’histoire accrochant pour les cinéphiles. D’après le réalisateur Djibril Saliou Ndiaye, le message qu’il a voulu faire passer, c’est que “seul Dieu peut régler nos problèmes”. Aussi, peut-on arriver à la conclusion selon laquelle l’argent ne fait pas le bonheur, comme la pauvreté non plus ne le fait pas.»

«La transformación digital de los medios de pago»

Pedro Antón
«La transformación digital de los medios de pago»
TecnoHotel, n.º 468, enero de 2016

TecnoHotel | Grupo Peldaño | Madrid | ESPAÑA


Artículo tomado de la publicación de la revista en PDF

«La transformación digital va más allá, mucho más allá y es mucho más compleja de diseñar, porque para realizar procesos de transformación digital de una compañía hay que tener una menta muy abierta y unos oídos muy finos.

»No son pocas las compañías donde los directivos no son digitales. Vaya por delante que ser digital no implica ser un adolescente ni estar etiquetado en ninguno de esos grupos de los que tanto nos gusta hablar, no es necesario ser millenial, ni pertenecer a la generación Z. Para ser digital hay que zambullirse de lleno en el nuevo mundo con la mente abierta.

»Hace ya unos diez años, escuché en un congreso algo que me marcó profundamente, la frase lapidaria era algo así como: “señores, tenemos que estar preparados para sentar a nuestros clientes en el consejo de administración de la empresa”. Y hoy me atrevo a decir que eso es ser digital, porque la clave de la transformación digital no es otra que el individuo al que tratamos de dirigirnos (ya sea cliente o empleado).

»Y es que la tecnología ha cambiado al cliente, a unos más y a otros menos, pero han cambiado, basta con tomar como ejemplo el uso que los mayores hacen de Facebook, donde los abuelos se conectan con los hijos, y los nietos aprenden a estar conectados con ellos vía Facebook (en los últimos años, los mayores de 65 años, son el grupo demográfico de mayor crecimiento en Facebook). ¿Magia? No, es la Sociedad de la Información, una sociedad donde el epicentro de todo es el individuo, una sociedad donde el modo de hacer las cosas cambia, ¿por qué sino compraría Facebook una empresa de 70 empleados por 22.000 millones de dólares? (por si aún no ha caído en la cuenta, estamos hablando de WhatsApp).

»Cuando se produce un cambio profundo en los hábitos de comportamiento, podemos hablar de disrupción y esa es otra de las claves de la transformación digital: los individuos comienzan a hacer las cosas de otro modo y los modelos tradicionales se ven desplazados, ya no se trata de mover procesos transaccionales al canal online, sino de nuevas formas de hacer las cosas.

»En Informática El Corte Inglés, somos conscientes de ello, y hemos transformado ConexFlow, nuestra pasarela de pagos y uno de nuestros grandes pilares de conocimiento, adaptándola a este nuevo entorno que nos invade.

»Porque la transformación digital golpea duro en el entorno de los pagos online, el crecimiento del comercio electrónico abre nuevas capacidades de negocio y nuevas necesidades. A los clientes ya no les basta con que sus transacciones sean seguras, aparecen nuevas necesidades, como garantizar que el producto comprado es el producto ofertado o pagar a plazos una compra con el móvil evitando procesos complejos de autorización.

»El mundo del pago electrónico ha puesto foco en el cambio del modelo, alrededor de preguntas como ¿por qué cobrar mediante plataformas que se quedan parte de sus beneficios?, ¿por qué pagar comisiones elevadas?, ¿por qué depender de intermediarios?

»Un mundo en constante evolución donde la innovación es parte del ADN. Seguro que más de una vez ha oído la palabra Fintech, fruto de la fusión de la palabras Finance & Technology, y es que el mundo de las finanzas es uno de los polos de atracción más relevantes en el mundo de la innovación, dando lugar, entre otras muchas cosas, a nuevos modelos de pago y servicios asociados.

»ConexFlow PaymentHub es la evolución de la pasarela de pagos de Informática El Corte Inglés, un sistema que realiza más de 3.000.000 de transacciones diarias y que se encuentra operativo en más de 100.000 puntos de venta alrededor del mundo.

»Un alto porcentaje del abandono de una compra online se produce debido a la complejidad del pago y a la falta de opciones de pago. Si nuestro mercado es internacional, el porcentaje se incrementa.

»Por ello, ConexFlow PaymentHub ha sido diseñado para simplificar al máximo el proceso de pago en una única interfaz que pueda ser parametrizable según conceptos tales como el país de origen de la transacción o el importe. Así, podrá seleccionar qué medios de pago habilita para cada mercado y establecer los umbrales que determinan si usted permite realizar la transacción por ese importe con ese medio.

»Y son los medios, los nuevos medios, los que realmente han revolucionado el mundo del consumo online. Ahora con ConexFlow PaymentHub será posible pagar, siempre dentro de la misma interfaz y de modo transparente para su canal de venta, mediante domiciliación bancaria de sus pagos recurrentes (por medio de Besepa) o mediante transferencia, haciendo uso de las funcionalidades de Sofort, GiroPay, Safetypay o Trusly, compañías de este nuevo mundo FinTech que ya realizan millones de transacciones cada día.

»Es posible, incluso, financiar sus servicios. ConexFlow PaymentHub integra ahora el pago aplazado en 3, 4, 5 o 6 cuotas fijas mensuales gracias a la funcionalidad de «Paga+Tarde». El proceso de autorización es inmediato y el límite de la operación lo pone la capacidad de compra del consumidor.

»Y como no podía ser de otro modo, ConexFlow PaymentHub incluye integración con PayPal, alternativa a los métodos de pago tradicionales que no necesita presentación, cuya finalidad inicial no fue otra, que evitar las estafas en la venta online protegiendo la compra de artículos hasta 2.500 dólares. La integración con PayPal le dará acceso a transaccionar de modo seguro y por medio de la misma interfaz con más de 150 millones de usuarios en 190 países.

»Seguimos trabajando e innovando para usted, y en la hoja de ruta de nuestro producto, hay muchas más sorpresas, le invitamos a que obtenga más información y descubra lo que podemos aportarle en este apasionante mundo en nuestro site: http://paymenthub.conexflow.com»

Viviana Gálvez Córdova: «En papel, digital o audio: el futuro de la industria editorial»

Diario El Comercio

«El Perú es aún un mercado pequeño para el negocio editorial. De los 30 millones de habitantes, solo 3 millones son lectores, cifra muy por debajo de los 10 millones en Chile y 20 millones en Colombia, indicó PRH. Al mercado reducido, se suma el hecho de que el negocio editorial es de por sí riesgoso. Mercedes González, directora de PRH, señaló que suele suceder que las ventas de las obras no cubren las expectativas que la editorial tenía, sin ninguna razón aparente.

»A lo anterior, se suma también la incertidumbre que existe respecto al futuro de la industria. La tecnología ha reducido significativamente otros negocios relacionados con los rubros culturales, por ejemplo, las disqueras en el negocio musical y los negocios de alquiler de películas. Amazon, el retailer electrónico por excelencia, remeció el mundo editorial hace unos años con los libros electrónicos y la comercialización de libros, lo que ocasionó que grandes librerías en Estados Unidos se vieran obligadas a reducir locales e incluso cerrar el negocio. Y sin embargo, hace menos de seis meses, el retailer abrió su primera tienda física en Seattle (EE.UU.).

»La duda que surge en ese sentido es si la digitalización de los libros llegó a su fin. Pedro Huerta, director para Contenido Kindle en Amazon, afirmó a El Comercio que no se trata de que la empresa haya renunciado al formato digital ni que tampoco el formato en papel esté fuera del mercado. “La disrupción del libro y consumo digital – que empezó en los años 2008 y 2009– sigue su curso. Lo bueno es que los lectores hoy tienen la opción de comprar un libro en formato físico, digital o en formato audio (audiolibro). La primera tendencia para el futuro es que estos tres formatos y muchos más, supongo, seguirán creciendo; y lo harán pues el lector es quien decide cómo consumir los libros”, detalló el ejecutivo.

»González, de PRH, coincide con ello; pero advierte que la demanda por los libros digitales se ha visto estancada, incluso en Estados Unidos, mercado donde tuvo gran acogida. Así también lo advirtió a El Comercio Ana María Cabanellas, editora del Grupo Claridad y presidenta de la Comisión de Relaciones Institucionales Internacionales de Fundación de Libro, organizadora de la Feria Internacional del Libro de Buenos Aires, una de las más grandes de la región.

»MUNDO VIRTUAL

»En el Perú y la región latinoamericana la producción y el consumo de libros digitales son aún muy incipientes. Según la Cámara Peruana del Libro (CPL), en la región solo el 21% de la producción de libros es digital –y en el caso del Perú, esta apenas llega al 5%–. Asimismo, representa solo el 1% de la facturación en la región, según Daniel Benchimol, director de Proyecto 451, consultora argentina de libros digitales.

»El especialista explicó que la industria editorial es muy reacia a acoger el formato digital. “La industria editorial en su conjunto tiene mucha resistencia al cambio y, por tanto, a las nuevas tecnologías; y eso se puede ver en las ferias de libro, donde lo digital tiene muy poco espacio”, señaló a El Comercio. De ahí que Benchimol afirme que la transición a lo digital será muy lenta.

»En el Perú, más de 60% de las personas mayores de 18 años no conoce lo que es un libro digital, indicó Pedro Villa, director de Relaciones Institucionales de la CPL. Pero hace la salvedad de que solo se tiene información sobre adultos y no de los más jóvenes. González señaló que los más jóvenes, pese a su contacto más cercano con la tecnología, también optan por el formato impreso, aunque el canal para conocer sobre los libros sea la plataforma digital. “Los booktubers son adolescentes que abren canales en YouTube y se dedican a comentar libros. Se han convertido en figuras mediáticas, en algunos casos, teniendo cientos de miles de seguidores. Hay mucho movimiento en México, Colombia y España. Pero también en el Perú. En la última Feria del Libro Ricardo Palma, tuvieron un stand. Ya las editoriales les envían directamente los libros para que los puedan comentar”, detalló Villa.

»Cabanellas mencionó el caso de los blogueros literarios en Argentina. “Cuando uno de ellos recomienda un libro es seguro que será un éxito, pero es más en el sector juvenil. Los blogueros participan muy activamente en la feria del libro. Es impresionante la cantidad de jóvenes que los siguen”, indicó.

»Así, la industria editorial no es ajena a lo que sucede en otras industrias en relación con los jóvenes. Por ejemplo, según datos de “Semana Económica”, “para la generación Y [que representa cerca del 35% de la población nacional] la percepción que tienen otros de la marca es más importante que para las generaciones mayores. Ello se evidencia en la importancia que atribuyen a las recomendaciones obtenidas de otras personas, especialistas o incluso a través de las redes sociales”.

»El gran movimiento que se da en Internet también impactará en la producción de obras, vía la autopublicación. Amazon, por ejemplo, tiene el servicio para la autopublicación, Kindle Direct Publishing. “Cada semana, en promedio, cerca de 45 de los 100 e-books más vendidos en español a nivel mundial en Amazon se publican a través de KDP”, indicó la empresa.

»Es de esperar que esta posibilidad derive en una mayor producción de contenido. Pero no significaría la eliminación de las editoriales. Para Benchimol, estas seguirán produciendo textos de calidad y trabajando la exposición de los libros, pero también podrían fungir de “curadores de libros”, en la medida en que recomienden textos. Al especialista, el futuro de las librerías le genera más duda. “Las librerías, como ha pasado con otras industrias –como las cadenas de películas o de discos–, se reducirán más a espacio de nichos y es difícil pensar que un negocio como librería tradicional se mantenga en el tiempo”, afirmó.

»Rubén Barcelli, director de la Escuela de Edición de Lima, agregó que cada vez los libros están más especializados, por lo que se necesitan canales de distribución especializados. Mientras tanto, Amazon ya lanzó también el servicio de suscripción para tener acceso ilimitado a libros, un servicio similar a lo que es Netflix para las películas. Huerta lo identifica como una tendencia, pero no dio cifras sobre la cantidad de suscriptores con los que actualmente cuenta.

»LA TIENDA DE AMAZON

»En noviembre pasado el retailer electrónico por excelencia, Amazon, lanzó su primera librería física en Estados Unidos. Se especula que la empresa tiene planeado abrir por lo menos 400 tiendas más. “Es especulación de la prensa”, indicó a El Comercio Pedro Huerta, director para Contenido Kindle en Amazon.

»“Amazon ha recorrido un camino por el cual, a través de su plataforma de comercio electrónico y Kindle, entiende y sabe más que nadie cómo leen las personas, cómo compran libros las personas, de qué forman llegan a los libros a las personas, de qué manera leen los libros. Y sabe mejor que nadie cómo abrir una librería física y hacer que eso sea un negocio”, señaló Daniel Benchimol, director de Proyecto 451, consultora argentina de libros digitales.

»Por su parte, Huerta explicó que la apuesta por una librería fuera de la plataforma virtual va acorde con las políticas de Amazon de probar y experimentar cosas. “Hemos lanzado una tienda física en Seattle, donde los consumidores tienen la opción de ver los libros y algunos de los dispositivos de lectura que tenemos: tabletas, Kindle o Amazon Echo, que es un aparato de reconocimiento de voz. Entonces, tratamos siempre de estar a la vanguardia”, señaló el ejecutivo.»

«Estudio de los efectos del formato hipertextual en la comprensión lectora y la memoria textual en niños de educación primaria»

Anna Soria Andurell
«Estudio de los efectos del formato hipertextual en la comprensión lectora y la memoria textual en niños de educación primaria»
Educación XX1, vol. 18 , n.º 1, 2015

Educación XX1 | Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) | Facultad de Educación | Madrid | ESPAÑA


Extracto de páginas 371-375 y 385-386 del artículo en PDF

«Las principales teorías del procesamiento de la información y el aprendizaje, como el Conectivismo, el Conexionismo y la Teoría de la Flexibilidad Cognitiva, son las líneas teóricas que hoy aportan sus versiones sobre los mecanismos del procesamiento y la asimilación de la información.

»El Conectivismo, desarrollada recientemente por George Siemens, analiza el efecto de las TIC sobre la vida, la comunicación y el aprendizaje. Las herramientas que usamos alteran nuestro cerebro y definen nuestro pensamiento, por lo que las necesidades formativas y las teorías que describen los procesos de aprendizaje deben reflejar estos nuevos ambientes sociales (Siemens, 2004). La mayoría de las estructuras educativas existentes nacieron con el objetivo de preparar al individuo para un mundo laboral industrial, pero se han vuelto utilitarias, definidas en gran medida con el objetivo de producir en un sistema económico (Postman, 1999).

»Aprender es crear y desarrollar una red de conceptos e ideas conectados entre sí y reconocer patrones. Para Siemens, la capacidad para aprender lo que necesitamos para el futuro es más importante que lo que sabemos hoy (Siemens, 2006). De la misma forma, las sociedades se ven más influenciadas por la naturaleza de los medios de comunicación, que por el contenido de esta comunicación (McLuhan y Fiore, 1987).

»El Conectivismo presenta un modelo de aprendizaje que tiene en cuenta los movimientos de la sociedad y cómo influye en nuestra forma de trabajar el uso de nuevas herramientas, y considera que el campo de la educación no está reaccionando suficientemente rápido al impacto de estas nuevas herramientas y a los cambios en los contextos formativos de la era digital.

»El Conexionismo, por su parte, en el ámbito del Cognitivismo, considera la posibilidad de crear modelos informáticos que simulen el aprendizaje a través de redes neuronales, mostrando así la complejidad del cerebro humano. Las ideas conexionistas se basan en los primeros estudios sobre redes neuronales de Ramón y Cajal, Thorndike y Hayek. En 1949, Donald Hebb describió el funcionamiento de la memoria y el aprendizaje a nivel cerebral como cambios en las conexiones neuronales producidos por impulsos nerviosos. Según la ley de Hebb, una conexión entre dos neuronas se refuerza cada vez que esta es activada, mientras que las conexiones no solicitadas o no reforzadas acaban desapareciendo. El conocimiento adquirido como los recuerdos no se encuentra almacenado en las neuronas sino en sus conexiones (Alcoberro, 2011).

»Para la psicología cognitiva tradicional, la cognición era consecuencia de un procesamiento en serie a partir de representaciones: primero se computa una información, después otra, hasta que se acaba la tarea. Pero el Conexionismo propone un procesamiento en paralelo como el que se da en el cerebro: distintas unidades a la vez computan la información que es recogida por otras unidades, que a su vez vuelven a computar hasta conseguir una respuesta. La eficacia de esta nueva forma de procesamiento es la rapidez en el cómputo (Echegoyen, 2011). En este contexto, el docente debe facilitar el desarrollo de los procesos cognitivos en el estudiante, que por su parte debe aprender a aprender y a autorregular su propio conocimiento.

»Esta organización y funcionamiento del cerebro en forma de red es la base del concepto de hipertexto, que busca la máxima asimilación con el sistema cognitivo humano facilitando el procesamiento de la información y permitiendo un almacenamiento más estable y duradero que la memoria humana (Álvarez Pérez, González-Castro y Soler Vázquez, 2000). Las teorías del procesamiento de la información plantean la organización de la memoria a largo plazo como un modelo de conexiones semánticas entre unidades de información, de modo que cualquiera de ellas puede recordarse si se encuentran las relaciones, principalmente de significado, que las conectan. Estas relaciones hacen de la memoria una gran red semántica: puesto que pensamos por asociación de imágenes e ideas, aprendemos a través de procesos dinámicos de construcción y reestructuración de saberes en los que interactúan conocimientos adquiridos y experiencias nuevas (Duffy y Jonassen, 1992). El aprendizaje es un proceso íntimamente ligado a la memoria (Sáiz, Baqués y UOC, 2008).

»Como advirtió Vannevar Bush (1945), la estructura de los entornos hipertextuales es análoga a la forma de aprender, y por lo tanto puede facilitar el aprendizaje. El hipertexto permite al usuario orientar su lectura a través del material en función de su propio interés y experiencia o de la naturaleza de la tarea a realizar, permite una lectura interactiva: no secuencial, abierta y próxima al tipo de procesamiento asociativo de la mente humana (Burbules y Callister, 2001; Larrondo, 2008).

»En esta línea, la teoría de la Flexibilidad Cognitiva desarrollada por Rand Spiro y su equipo de la Universidad de Michigan, analiza el aprendizaje de conocimientos de estructuración compleja y el diseño de entornos de aprendizaje hipertextuales adecuados a este tipo de contenido (Spiro, 2008). Partiendo de la importancia de las interrelaciones entre las distintas materias de aprendizaje, Spiro y su equipo han elaborado un conjunto de recomendaciones para el desarrollo de sistemas de hipertexto para promover el éxito en el aprendizaje en áreas de especialización compleja como la literatura, la historia, las ciencias humanas y la medicina, el multimedia interactivo y la comprensión lectora (Spiro et al., 2001). Definen la flexibilidad cognitiva como la capacidad de reestructurar de forma espontanea los propios conocimientos como una respuesta adaptativa a los cambios de la demanda en cada situación (Spiro y Jehng, 1990, en Nix y Spiro, 1990).

»Cuando un contenido ofrece una estructura difusa o puede interpretarse desde distintos contextos teóricos o puntos de vista, el hipertexto puede resultar un buen medio para el aprendizaje porque permite representar las múltiples conexiones entre sus componentes y su constante reestructuración (Rovira, 1997). Spiro argumenta que las distintas formas de complejidad conceptual de este tipo de disciplinas y la irregularidad en sus patrones de uso conducen a la simplificación conceptual y a la imposibilidad de aplicar esos conocimientos a situaciones nuevas. Los procesos de aprendizaje necesitan una mayor flexibilidad cognitiva para representar el conocimiento desde diferentes perspectivas y facilitar que el estudiante desarrolle habilidades de procesamiento cognitivo flexible y adquiera estructuras de conexión del saber. A medida que este comprende y aprende el contenido de una materia, va relacionando pensamientos e ideas y traslada a nuevos contextos los conocimientos adquiridos.

»La linealidad de los métodos tradicionales de aprendizaje no es un problema cuando la materia es simple y está bien estructurada, pero a medida que el contenido aumenta en complejidad y su estructura se vuelve más difícil, cantidades cada vez más grandes de información importante se pierden con enfoques lineales y organizaciones unidimensionales. Las tecnologías de acceso aleatorio hacen posibles nuevas formas de aprendizaje e instrucción no lineales que se adaptan mejor a la transmisión de contenidos complejos (Spiro, 2008). El estudiante tiene que desarrollar su propia representación de la información con una mayor elaboración en su propio aprendizaje (Spiro, 1999).

»Pero los entornos hipertextuales deben estar diseñados en función de cómo la información será procesada, representada mentalmente, y finalmente utilizada (Spiro, 2008). Existen distintas formas de diseñar sistemas hipertextuales y actualmente la mayoría no produce resultados exitosos de aprendizaje (por ejemplo porque llevan al estudiante a perderse en un laberinto confuso de conexiones). Es necesaria una disciplina de diseño hipertextual basada en una teoría adecuada del aprendizaje (Spiro et al., 2001).

»La mayor parte de los estudios sobre aprendizaje con hipertextos han dado resultados contradictorios sobre una posible mejor ejecución con hipertextos en comparación con textos lineales. Una forma no lineal de aprendizaje multimedia requiere de cierta capacidad cognitiva, y el grado de no-linealidad debe adaptarse al nivel de aprendizaje y a las habilidades metacognitivas del estudiante (Schnotz, 2002) [NOTA 1].

»Los estudios sobre escritura y lectura hipertextual en contextos educativos se han venido centrando mayoritariamente en el ámbito universitario [NOTA 2]. Gran parte de ellos han tenido como objetivo analizar los contextos educativos mediados por tecnologías hipertextuales y describir la relación entre alumno y herramienta, así como establecer factores facilitadores de la comprensión y la ejecución de las tareas para orientar los futuros diseños de contenido educativo digital en formato hipertextual [NOTA 3]. Un segundo tipo de estudios se han centrado en contextos de aprendizaje autodirigidos en el marco de programas de formación de adultos a distancia a través de la red [NOTA 4].

»Las investigaciones de los años noventa que analizaron la relación entre el material hipertextual y los procesos cognitivos como el pensamiento, el aprendizaje y la resolución de problemas, no encontraron diferencias significativas entre el aprendizaje con textos lineales y con hipertextos. Estos han demostrado ser una herramienta útil para la investigación y el almacenaje de información, más que para actividades de alto aprendizaje y resolución de problemas (Rueda, 2007). No se logran aprendizajes solamente navegando a través de un hipertexto, son necesarias herramientas complementarias como claves de orientación para guiar la navegación del lector y hacerlo consciente de su propio procesamiento de la información y, por lo tanto, de su aprendizaje [NOTA 5]. Lo que sí ha dado resultados positivos son las experiencias de los propios estudiantes en la elaboración de materiales hipertextuales, sobre todo en colaboración con otros compañeros. Estas actividades exigen una representación previa de las propias acciones y obligan a estructurar de forma consciente la información y el conocimiento con el que se trabaja, lo cual hace conocedor al alumno de su propio saber y de su proceso de aprendizaje [NOTA 6].

»En el contexto de la educación primaria, destacan los estudios de Allen (1994) sobre el uso de aplicaciones hipertextuales en el aprendizaje de historia, cuyos resultados, sin embargo, no mostraron ventajas significativas de los recursos hipertextuales por encima de los textos lineales. Tampoco las investigaciones de Mack (1995) sobre la introducción de recursos hipertextuales en la escuela pública encontraron diferencias significativas respecto a los recursos lineales.

»Resulta necesario incidir también en los hábitos de conexión a la red por parte del usuario, puesto que su experiencia con el medio determina en gran medida sus habilidades de procesamiento y comprensión de la información presentada en formato hipertextual. En este sentido, estudios como los de Mominó, Sigalés y Meneses (2007) sobre las frecuencias de conexión y los resultados académicos de alumnos de educación primaria y secundaria concluyeron que los alumnos con mejor rendimiento académico son los que hacen un uso menos intensivo de la red fuera de la escuela; no se conectan nunca o una vez al mes, mientras que los alumnos con un rendimiento académico más deficiente se conectan con más frecuencia: semanalmente o diariamente. Sin embargo, al tener en cuenta las edades esta tendencia se invierte: en Primaria 3 de cada 4 alumnos con bajo rendimiento académico presentan un nivel bajo de conexión a Internet, mientras que en ESO, 2 de cada 3 alumnos con mejor rendimiento académico tienen los mayores niveles de acceso a la red desde casa. Según los autores del estudio, un mayor rendimiento académico se puede asociar a una mayor frecuencia de uso de la red, pero habría que analizar, en todo caso, la finalidad de este uso; los alumnos con mejor rendimiento académico utilizan más la red con propósitos académicos que los que tienen dificultades académicas.

»[...]

»Basándonos en los resultados obtenidos podemos exponer las siguientes conclusiones:

»Las tendencias observadas indican que el formato hipertextual del texto podría estar facilitando la comprensión lectora y la memoria textual a largo plazo de forma significativa, sobre todo en aquellos casos de niños con una alta competencia lectora y una alta frecuencia de conexión a Internet desde casa. Sin embargo, la comprensión lectora y la memoria textual a corto plazo no se ven afectadas por el formato del texto.

»Por otra parte, el nivel de estudios de los padres incide en el hecho de tener ordenador y conexión a la red en casa, así como en sus frecuencias de conexión. Y la frecuencia de conexión de los padres influye en la de los hijos, de manera que tanto el nivel de estudios de los padres como sus hábitos en cuestión de uso de las tecnologías en el hogar influyen en cómo los niños utilizan estas tecnologías e interaccionan con ellas.

»Por este motivo, consideramos necesarios más estudios en esta línea para recoger más información y analizar con más profundidad los aspectos planteados en esta investigación. Es esencial contar con muestras mayores de población escolar de primaria, así como valorar la adecuación de trabajar con alumnos de más edad, como por ejemplo niños de entre 13 y 15 años, para estudiar con más detalle su nivel de experiencia con el medio hipertextual y los efectos de este en sus procesos de comprensión lectora y memoria textual a corto y a largo plazo.

»Destacamos también la importancia de contar con un diseño de herramientas e instrumentos de recogida de datos que permitan un mayor control de las variables para evitar la pérdida de validez de algunos de los resultados recogidos, así como que estas herramientas permitan medir de un modo más profundo y detallado y con más sensibilidad, las variables estudiadas.

»Los datos aportados por esta investigación ponen de manifiesto que esta línea de trabajo resulta un camino a seguir para explorar en qué aspectos puede mejorar el tipo de formato con el que presentamos la información textual, así como el procesamiento, la comprensión y la recuperación posterior de esta información. Si en el análisis de las distintas herramientas que pueden usarse en el contexto de los procesos de aprendizaje podemos detallar sus características y mejorar el desarrollo de estos procesos, seremos más capaces, en el futuro, de contar con criterios más objetivos para elegir en cada situación educativa los instrumentos más apropiados para acompañar estos aprendizajes. A su vez, estaremos también en mejor disposición de educar mejor a nuestros niños y jóvenes en el uso de las tecnologías que la sociedad de la información en la que vivimos les exige que comprendan y dominen.

»NOTAS [al texto aquí extractado]

»[NOTA 1] Ver Lacroix (1999) sobre las características y los procesos que intervienen en el procesamiento de la información estructurada de forma hipertextual. Así como Stimson (1999) sobre las habilidades de metacognición que requiere un aprendizaje significativo a través del hipertexto.

»[NOTA 2] Ver Rice y Lyinn (1994) o Barron e Ivers (1996) [citados en Borrás, 1997] sobre la interacción y la búsqueda de información en Internet en población universitaria norte-americana; Jacobson y Spiro (1993) sobre la enseñanza de estudios complejos a través de material hipertextual; Martínez, Astiz et al. (1998), sobre el uso de material hipertextual en educación secundaria en Buenos Aires; Robinson (1994) [citado en Borrás, 1997] sobre las estrategias del profesorado para mejorar el propio entrenamiento en la búsqueda de información en Internet; y Borrás (1997) sobre el entrenamiento de profesores de educación primaria y secundaria.

»[NOTA 3] Ver Ramírez Rodríguez (2006) sobre el diseño de herramientas educativas hipertextuales; y Schroeder (1994), Hesse y Unz (1999), Viau & Larivee (1993) o Tergan (1997) [citados en Rueda, 2007].

»[NOTA 4] Ver Ariza y Andrada (2008) para estudios sobre la enseñanza a distancia basada en el hipertexto.

»[NOTA 5] Ver Hendry y Carey (1990) [citado en Rueda, 1999] sobre las estrategias de los usuarios de la red para navegar por un hipertexto.

»[NOTA 6] Ver Wolfe (1995) [citado en Rueda, 2007] sobre las técnicas de los alumnos para crear hipertextos de forma colaborativa; y Sims (1999) sobre el uso de recursos hipertextuales y la mejora de los procesos de lectura y el pensamiento crítico en educación secundaria.

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