Cultura y sociedad digital (verano de 2017 en plaka logika, 2/2)

01 CONTEXTO DIGITAL

Transformemos el ocio digital. Un proyecto de socialización en el tiempo libre |
Fundació Catalana de l’Esplai (@fundesplai) [link]

DIGITAL ACT. Redynamiser la scène digitale marocaine |
Digital Act [link]

Gráfica Digital y Crowdthinking |
SIGraDi [link]

El Libro Blanco de la Industria Editorial Argentina. Informe de datos estadísticos |
Cámara Argentina de Publicaciones (CAP) (@Editoriales_org) [link]

El impacto de las tecnologías digitales en la diversidad de las expresiones culturales de España e Hispanoamérica |
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) (@UNESCO_es) [link]

02 TELEVISIÓN Y AUDIOVISUAL

Guía de creación audiovisual. De la idea a la pantalla |
Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) (@AECID_es), coord. por Cristina Andreu [link]

Le Livre Blanc. Paroles de Téléspectateurs |
Télérama (@Telerama) [link]

La Cultura global y española ante la Era Digital |
Enrique Bustamante (UCM) en la jornada A Industria Cultural Galega no horizonte 2025 (@consellocultura) [link]

Televisión en abierto. Contribución a la sociedad española | Informe elaborado por Deloitte (@Deloitte_ES), dirigido por Concha Iglesias Jiménez [link]

Informe anual del Sector de Contenidos Digitales en España |
Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) (@ONTSI). Ministerio de Energía, Turismo y Agenda digital. Gobierno de España [link]

03 MEDIOS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Valeurs de la presse, ses audiences, sa data |
François Mariet. Livre blanc publié par Ipsos (@_Ipsos) et Weborama (@weborama) [link]

Digital Media and Society. Implications in a Hyperconnected Era |
World Economic Forum (WEF) (@WEF) in collaboration with Willis Towers Watson (@WTWhr) [link]

Shaping the Future. Implications of Digital Media for Society. Valuing Personal Data and Rebuilding Trust. End-User Perspectives on Digital Media Survey: Summary Report |
World Economic Forum (WEF) (@WEF) in collaboration with comScore (@comScoreEMEA) and McKinsey & Company (@McKinsey) [link]

Reuters Institute Digital News Report 2017 |
Reuters Institute (@risj_oxford), edited by Nic Newman with Richard Fletcher, Antonis Kalogeropoulos, David A. L. Levy, and Rasmus Kleis Nielsen [link]

Medios de comunicación en la sociedad digital: ¿hacia dónde vamos? |
EAE Business School (@EAE_B_School). Webconference [link]

Traficantes de información: ¿la comunicación es un derecho o un negocio? |
Fort Apache (@Fort_Apache_), Hispan TV (@Hispantv) [link]

El proceso de digitalización y su impacto sobre los medios de comunicación |
Conferencia a cargo de Guillermo Mastrini (@gmastrini) en la Primera Cumbre para un Periodismo Responsable en los Nuevos Tiempos (CUPRE) [link]

04 COMUNICADORES DIGITALES

Guía de transformación digital para periodistas. Edición 2017 |
CuarteroAgurcia (@CuarteroAgurcia) [link]

El mensaje audiovisual: discurso multimedia y transmedia |
Congreso Internacional Cultura Digital. Facultad de Comunicación y Ciencias Sociales de la Universidad San Jorge (@_usj_) [link]

Proyecto Comunicadores Digitales (Programa ALFA de la Unión Europea).
10 años después |
Carlos A. Scolari, blog Hipermediaciones [link]

La educación superior ante la sociedad digital: lecciones aprendidas y horizontes cercanos |
Josep Duart (@jduart). Conferencia inaugural del X Simposio Las Sociedades ante el Reto Digital. Universidad del Norte (Colombia) (@UninorteCO) [link]

Comment les entreprises organisent leur production de contenu digital (Part I/II). Comment optimiser sa stratégie de contenu avec différents profils
de créateurs (Part II/II) |
FrenchWeb (@frenchweb) [link]

05 EDITORES DE LIBROS

Industrias culturales en el contexto de la sociedad digital |
Congreso Internacional Cultura Digital. Facultad de Comunicación y Ciencias Sociales de la Universidad San Jorge (@_usj_) [link]

La 43ª Feria del Libro de Buenos Aires y la crisis editorial |
TV Pública Argentina (@TV_Publica), Ronda de Editores #RondaDeEditores [link]

Foro de Editores Científicos de Chile: Reunión 2017 |
Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM) (@utem), Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión (VTTE) [link]

Estrategias digitales. ¿Desaparece el editor? Cómo enfrentar una nueva realidad |
III Encuentro Talento Editorial de Hay Festival (@hayfestival) [link]

O cabelo de Lelê |
Valéria Belém, via Nadirjane Medeiros [link]

A menina que odiava os livros |
Manjusha Pawagi e Jeanne Franson, via Olavo Augusto [link]

06 DISTRIBUCIÓN EN LA ERA DIGITAL

Seminario para la Construcción de la Plataforma Digital Nacional |
Secretaría de la Función Pública (SFP) (@SFP_mx de @ArelyGomezGlz) del Gobierno de México (@gobmx) [link]

Los grandes procesos de innovación en la distribución |
Ignacio García Magarzo, director general de ASEDAS (Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados) (@ASEDAS_ORG) [link]

Madrid crea un Google Maps para potenciar el pequeño comercio |
Asociación Madrileña de Empresarios de la Alimentación y Distribución (La Única) y Comunidad de Madrid, vía Cinco Días (@CincoDiascom) [link]

Andalucía se promocionará como destino turístico en 15 países. El Gobierno autonómico lanza una acción multisegmento con 19 operadores extranjeros y una inversión de 1,8 millones |
Gobierno de la Junta de Andalucía, vía Oficina del Portavoz (@JuntaInforma) [link]

Buenas prácticas en la creación de contenidos (verano de 2017 en plaka logika, 1/2)

Guía didáctica interdisciplinar para la creación de un tráiler a partir de un libro |
PDA Films y Ministerio de Educación, Cultura y Deporte (MECD) (@educaciongob, @culturagob, @deportegob) [link]

Code of Conduct and Best Practice Guidelines for Journal Editors & Code of Conduct for Journal Publishers |
Committee on Publication Ethics (COPE) [link]

Livro digital Daisy |
Fundação Dorina Nowill para Cegos [link]

Search_ (Publicidad en buscadores) |
IAB México (@IABMexico) [link]

Comunicación eficaz para los negocios – Guía completa |
Sector Asegurador (@sectorasegurado) [link]

Manual de redacción de contenidos accesibles |
Gipuzkoako Museoak / Museos de Gipuzkoa [link]

Libro blanco de las buenas prácticas de gestión cultural en España |
Federación Estatal de Asociaciones de Gestores Culturales (FEAGC)
(@feagc) [link]

Manual de buenas prácticas para gestionar programas o marcas de EiTB
en redes sociales |
EiTB (@eitb) [link]

EiTB en las redes sociales. Manual. Criterios, recomendaciones y pautas de
ayuda para el uso personal de las redes sociales |
EiTB (@eitb) [link]

Manual de buenas prácticas en las artes visuales |
Unión de Asociaciones de Artistas Visuales (UAAV) [link]

Código de buenas prácticas en el ámbito de la creación y de la interpretación musical / Codi de bones pràctiques en l'àmbit de la creació i de la interpretació musicals |
Consell Nacional de la Cultura i de les Arts (CoNCA) (@CoNCATwits) [link]

Customer Centricity. The New Axis of High Performance |
Accenture (@Accenture) [link]

The Customer-centric. Insurer in the Digital Era. What it takes to succeed in a connected, always-on world |
Andrea Moneta. Published by Accenture (@Accenture) [link]

Establishing a Research Agenda for the Digital Literacy Practices of Young Children: a White Paper for COST Action IS1410 |
Julian Sefton-Green, Jackie Marsh, Ola Erstad and Rosie Flewitt, DigiLitEY Project (@digilitey) [link]

Guía de comunicación. Tu empresa en los medios en 5 pasos |
Comunicae (@comunicae) [link]

Manual de buenas prácticas en la atención a usuarios |
Unidad Técnica Atención a Usuarios. Comisión Técnica de Bibliotecas de la Universidad de Extremadura (@UexBiblioteca) [link]

Inmigración y Medios de Comunicación. Manual recopilatorio de buenas prácticas periodísticas |
Harresiak Apurtuz (Coordinadora de ONG de Euskadi de Apoyo
a Inmigrantes) [link]

Guía de Curación de Contenidos: qué es, beneficios, herramientas, pasos de implementación y el curador de contenidos + Infografía |
Juan Carlos Mejía Llano (@JuanCMejiaLlano) [link]

Manual de Uso y Buenas Prácticas de las Redes Sociales de la Biblioteca de la Universitat Jaume I |
Grupo de Trabajo de Redes Sociales de la Biblioteca de la Universitat
Jaume I [link]

Buenas prácticas en el uso de redes sociales en los programas de prevención con población juvenil |
Fundación Atenea (@FundacionAtenea) [link]

Modelo de contrato de desarrollo de sitio web |
Tecnnova (@Tecnnova_UEE) [link]

Periodismo innovador en América Latina |
Centro Knight (@centroknightut) (eBook) (español, portugués e inglés). Editores: Teresa Mioli e Ismael Nafría. Con el apoyo de la Open Society Foundations (@OpenSociety) [link]

Uso y actitudes de consumo de contenidos digitales |
ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información) (@ONTSI) [link]

The Difference Between Information Architecture and UX Design |
Darren Northcott, UX Booth (@UXBooth) [link]

UX Unicorns and Other Fanciful Creatures |
Andy Fitzgerald, UX Booth (@UXBooth) [link]

Test heurístico de estructura y redacción de contenidos de sitios web: atributos, su descripción y elementos a los que se adscriben |
Leandro Ludeña Apolo, Universidad Técnica de Machala (UTMACH) [link]

Enterprise UX Industry Report 2017-2018 |
Marcin Treder, Jerry Cao and Vince Ho, UXPin (@uxpin) [link]

¿Qué es la experiencia de usuario (UX) y cómo se diseña? |
Marcela Rodríguez, Newtenberg Colombia (@NWTcolombia) [link]

5 Beneficios de crear contenido en formato audiovisual |
IMUP Films [link]

Presentación de nuevos contenidos audiovisuales de RTVE |
Ponencia de Alejandro Vega (@alex_ve_mar), director de RTVE Digital en @TLPTenerife [link]

«3 maneras de usar los ebooks en tu estrategia de Marketing de Contenidos» |
Andrés Muguira (@muguira), blog de la IEBS (Innovation & Entrepreneurship Business School) (@iebschool) [link]

«Narrativa Transmedia & Storytelling: el arte de contar» |
Christian Pastrana, blog de la IEBS (Innovation & Entrepreneurship Business School) (@iebschool) [link]

Andalucía se promocionará como destino turístico en 15 países. El Gobierno autonómico lanza una acción multisegmento con 19 operadores extranjeros y una inversión de 1,8 millones | Gobierno de la Junta de Andalucía, vía Oficina del Portavoz (@JuntaInforma)

Oficina del Portavoz del Gobierno (@JuntaInforma)

Info complementaria:

«Andalucía abandona el folleto en Fitur: así será su innovadora propuesta en la Feria del Turismo 2017». ABC (@abc_es)

«El consejero de Turismo y Deporte, Francisco Javier Fernández, ha presentado en Málaga una acción promocional multisegmento con 19 operadores internacionales que permitirá reforzar la comercialización del destino Andalucía en 15 países emisores. La iniciativa tiene como principales objetivos impulsar la llegada de viajeros y las pernoctaciones de extranjeros, así como mejorar la distribución de los flujos turísticos.

»Fernández explicó que esta acción se ha articulado a través de un concurso público con el que “le hemos dado una nueva vuelta a nuestra relación con la turoperación buscando fórmulas más eficaces y eficientes”, y precisó que el presupuesto de adjudicación (720.000 euros), sumado a las mejoras aportadas por las empresas, movilizará una inversión global de 1,8 millones de euros.

»Con ello, señaló, se logra el “máximo rendimiento” de los recursos ya que, debido a la competencia que ha originado el concurso entre los operadores, se multiplica el presupuesto, de modo que, por cada euro público que aporta la Junta, se generan 1,5 euros. Fernández subrayó además la importancia de que las acciones se dirigirán a los segmentos de interés para mejorar la distribución de los flujos turísticos en la comunidad.

»El consejero resaltó este hecho porque permitirá la complementariedad entre los destinos y el desarrollo de sinergias entre los diferentes productos y tipologías que ofrece Andalucía, de modo que se extienda la actividad turística al conjunto de la región y los beneficios económicos y sociales de esta industria, lo que, a su vez, tiene que contribuir a la mejora de la estabilidad y la calidad del empleo sectorial.

»Francisco Javier Fernández reseñó la importancia del turismo internacional para Andalucía, que ha recibido en el primer semestre de este año 5,2 millones de viajeros extranjeros (+9,8), que han generado un gasto de 5.614 millones de euros (+12,3%), lo que “nos obliga a seguir apostando por estos mercados y porque la promoción sea lo más productiva posible”, en cuanto a sostenibilidad y rentabilidad social de la inversión.

»En concreto, la acción abarca 15 países de siete mercados (Reino Unido, Alemania, Francia, Benelux, EEUU y Canadá, Países Nórdicos, Rusia y Países del Este) y siete segmentos prioritarios (vacacional, golf, circuitos, de interior, cultural, de lujo y senior), elegidos a partir de un análisis sobre los principales emisores internacionales, así como sobre las preferencias de los turistas a la hora de elegir la oferta regional.

»Fernández también subrayó que esta estrategia se desarrollará aplicando varios modelos de comercialización, paquetización y promoción, de forma que se combinarán medidas clásicas (publicidad, presencia en el comercio minoritario o newsletters) con las más modernas herramientas y canales de información (campañas en Google, famtrips y presstrips tematizados, difusión online y métodos B2B, entre otras).

vía Vive Andalucía (@viveandalucia)

»Paquete de acciones

»Entre las acciones previstas en el mercado británico, se ampliarán las rutas y las plazas con destino a la Costa del Sol y a la Costa de Almería, tanto para la temporada de verano como para la de otoño-invierno; se incorporarán nuevos productos a los catálogos de las empresas; se reforzará la promoción de los destinos citados y de otros como Huelva, y se realizarán acciones específicas en el segmento de golf y de interior.

»En el caso del emisor alemán, las acciones se dirigen a la redistribución territorial del segmento vacacional, apostado por las costas de Almería, Huelva y Tropical, al tiempo que se mantiene la Costa del Sol como destino clave. En las tipologías de turismo cultural, golf y de lujo, las medidas de comercialización se enfocarán también a la desestacionalización, sobre todo, hacia Huelva y la Axarquía malagueña.

»Para al mercado francés, se realizará una ampliación de paquetes y circuitos en el litoral e interior en todas las provincias, para aumentar las llegadas y las pernoctaciones; mientras que en Benelux la acción se centra en los segmentos vacacional y circuitos de interior, para la Costa de Almería, Costa del Sol y Costa de la Luz, además de en otros destinos con un enfoque de productos de lujo y de hoteles con encanto.

»Otro paquete de medidas de los operadores se centrará en EEUU y Canadá, donde las propuestas serán variadas tanto para consumidores como para profesionales, con una presentación global del destino, en la que se incidirá en los circuitos y viajes combinados a medida, en los segmentos cultural y de lujo, así como en las provincias menos conocidas para este público, como son Jaén, Almería, Huelva y Cádiz.

»Finalmente, respecto al mercado ruso y de Países del Este, las propuestas se orientarán a las tipologías vacacional, de lujo, cultural y senior. Por su parte, en el emisor nórdico se abordarán acciones especialmente enfocadas al destino Almería, además de otras destinadas a los segmentos de golf y circuitos en temporada media y baja, a los productos senior y a incrementar la popularidad de la marca Andalucía en general.»

Madrid crea un Google Maps para potenciar el pequeño comercio | Asociación Madrileña de Empresarios de la Alimentación y Distribución (La Única) y Comunidad de Madrid, vía Cinco Días (@CincoDiascom)

Cinco Días (@CincoDiascom)

«La Asociación Madrileña de Empresarios de la Alimentación y Distribución (La Única), y la Comunidad de Madrid, han puesto en marcha un Google Maps centrado en la reactivación del pequeño comercio en la capital. La idea es que el usuario tenga a mano información útil sobre los establecimientos comerciales que le rodean: distancia desde su ubicación, ofertas especiales en la zona, productos específicos a la venta, horarios, especialidades,...

»Sara Mañas Barceló es la directora general de la Asociación Madrileña de Empresarios de la Alimentación y Distribución.

»¿En qué consiste la nueva app?

»ClicAlimentación es una aplicación que contiene toda la información necesaria para la localización de más de 100 puntos de venta de alimentación local de Madrid con toda su información: geolocalización, dirección, teléfono de contacto, actividad principal y especialidades, horarios, etc. Conscientes de la penetración de las nuevas tecnologías en la vida de los consumidores, hemos decidido dar un paso adelante y apostar por acercar el comercio de alimentación no a su público fidelizado, sino a un nuevo público que pueda necesitar localizar un punto de venta en un momento determinado que no conozca bien porque se trate de una persona o familia que está de paso o que estén disfrutando de su período vacacional en Madrid.

»¿Cómo puede ayudar a un pequeño comercio?

»El comercio de proximidad intenta mantener y fidelizar, por un lado, a su clientela de barrio de toda la vida, pero también intenta captar nuevo público. En la actualidad, cualquier página web ya recibe más del 50% de su tráfico a través de dispositivos móviles, teléfonos y tablets. Y compramos hasta tres veces más desde aplicaciones que desde navegadores móviles (según el último informe sobre el estado de las apps en España de Fundación Telefónica).

»A esto hay que unir el hecho de que las nuevas generaciones son nativos digitales, y están acostumbrados a operar con estos dispositivos como su medio más natural.

»Por lo tanto, el facilitar al comercio de proximidad la apertura a este nuevo público creemos que puede ser beneficioso en cuanto al objetivo de ampliar clientela y darse a conocer. Y es una manera de aunar fuerzas: de forma individual, les sería difícil, ya que todos sabemos que cuesta esfuerzo y dinero conseguir público a través de las nuevas tecnologías, presupuesto y/o conocimientos que este tipo de comercio muchas veces no tiene.

»Muchos de estos establecimientos no tienen presencia con web, en las redes o como ficha de negocio en Google. Por lo tanto, en muchas ocasiones pueden estar perdiendo oportunidades de venta de aquellas personas que buscan un sitio donde comprar utilizando estos métodos.

»¿Cómo pueden darse de alta y en qué condiciones?

»Es condición indispensable ser socio de La Única para poder acceder no solo a este servicio de difusión y promoción sino a otros muchos que prestamos desde la Asociación, como la asesoría y gestión integral del negocio (tramitaciones, ayudas y subvenciones, servicios de nóminas y Seguridad Social, contable-fiscal, formación y Seguridad Alimentaria, asesoría jurídica (contratos, recursos, sociedades mercantiles, sucesiones, donaciones…), o los convenios y acuerdos más ventajosos para nuestros socios alcanzados con empresas y entidades.

»¿Qué aporta al usuario?

»Mayor facilidad en la búsqueda y localización de comercios. Con una aplicación como ClicAlimentación facilitamos tanto al usuario desplazado, de visita o turistas, la búsqueda de sitios donde poder hacer su compra diaria, y pueden encontrarlo de una manera más fácil y rápida con esta app. Igualmente, pueden consultar horarios, especialización de productos, etc. En el futuro esperamos que esta iniciativa sea también una plataforma de venta electrónica, lo que supondría sin duda un gran avance.

»¿Cuántos comercios hay ya registrados, y cuántos esperáis que se registren?

»En este directorio están participando más de 100 asociados de La Única y esperamos que se animen muchos más.

»¿Dónde y cómo puede descargarse la app?

»La aplicación, desarrollada en colaboración con la Dirección General de Comercio de la Comunidad de Madrid, está disponible, de forma totalmente gratuita, para su descarga y utilización tanto a través de Google Play para Android, como en la App Store para iOS.

»¿De dónde parte la iniciativa? ¿Qué necesidad detectasteis y por qué creéis que la app logrará solventarla?

»La iniciativa surge de los propios comercios madrileños, La Única, Asociación Madrileña de empresarios de alimentación y distribución, con la colaboración de la Comunidad de Madrid. La necesidad surge por un lado de la propia demanda del público que utiliza el móvil como punto de información y las apps en concreto y por otro lado el propio comercio de proximidad que lo ve como un nuevo canal de promoción.

»En un estudio realizado por La Única, constatamos que el comercio de alimentación de proximidad es consciente de que necesita estar en Internet con una buena presencia. Sin embargo, pocos de ellos lo hacen, bien por falta de recursos, de conocimiento o de presupuesto. Saben que su público de toda la vida también está optando por otras opciones de compra, y necesitan captar la atención de nuevos consumidores que conozcan sus marcas, su producto, su calidad, y que opten por la opción de la cercanía “de toda la vida”.»

3 maneras de usar los ebooks en tu estrategia de Marketing de Contenidos | Andrés Muguira (@muguira), blog de la IEBS (Innovation & Entrepreneurship Business School) (@iebschool)

Blog de IEB School. Blog de Emprendedores, Marketing, Business & Technology, Social Media y RRHH, IEBS (Innovation & Entrepreneurship Business School) (@iebschool)

«Como buen marketer seguramente ya sabes que crear buen contenido es una de las mejoras maneras de llegar a los prospectos y generar leads. Y que este contenido puede presentarse en diversas formas: desde vídeos de Youtube hasta publicaciones en un blog.

»Es por eso que una característica única de los eBooks es, que, a diferencia de cualquier otro recurso pedagógico, éstos se pueden descargar y en lugar de ser cualquier otra publicación de blog o un video, al momento de hacer una descarga y verlo en tu bandeja, automáticamente ése eBook se siente como un objeto real y valioso.

»A esto le puedes sacar enorme provecho, puedes utilizar los eBooks como herramienta de generación de leads (lead magnet), ofreciéndole a los usuarios la oportunidad de intercambiar su información de contacto por tu contenido real. Escribir un eBook también te da la capacidad de demostrar tu autoridad sobre un tema a un mayor nivel de profundidad que una simple publicación de blog.

»La popularidad y el valor percibido de los eBooks los han convertido en un favorito de los vendedores en línea. De hecho, para el experto en marketing digital Neil Patel, los eBooks ocupan el segundo lugar de su lista sobre Mejores prácticas para “Generar leads a través del Marketing de Contenidos” la cual creó después de hacer un estudio de casos basados en datos y métricas de sus blogs que mejor han rankeado. En primer lugar, está ejecutar una investigación de mercados.

»CÓMO APROVECHAR LOS EBOOKS EN ESTRATEGIAS DE MARKETING DE CONTENIDOS

»Es seguro decir que los eBooks, al menos para el futuro inmediato, deben desempeñar una función integral en tu estrategia de Marketing de Contenidos. Y es por eso te presento tres maneras de utilizar los eBooks para atraer más tráfico y generar más leads e ingresos para tu negocio.

»Utiliza tu eBook para fortalecer tu marca

»Hoy la confianza y autoridad de la marca lo es todo. De hecho, los estudios sugieren que el 63% de los clientes sólo le compra a una marca auténtica. Esa es una estadística difícil de ignorar.

»Una de las mejores formas de demostrarle a la gente qué tan confiable eres, es creando un eBook sobre un tema que les interesa y responder a sus preguntas o preocupaciones de una manera creativa y atractiva.

»Cuando estés haciendo una lluvia de ideas para el contenido, consulta tus buyer personas para analizar sus deseos y necesidades. ¿No se te ocurre ningún tema para tu eBook? Una gran manera para encontrar un tema original es utilizar Buzzsumo para buscar temas sobre los que tus competidores no han escrito.

»Como escritor, hay dos áreas hacia las que debes enfocarte en el momento de crear tu primer eBook:

»Contenido

»Asegúrate de que cada capítulo que escribas proporcione una enseñanza única y concluya con una llamada clara a la acción. Los correos electrónicos con una llamada a la acción aumentan los clics hasta un 317%, destacando la necesidad de un contenido sólido que atraiga a tus usuarios.

»Diseño

»Como lo dice Pamela Vaughan de Hubspot, un estilo de marca consistente y fresco le dará a tus publicaciones “un aspecto más profesional y personalizado lo que se traducen en una sentido de credibilidad.”

»Utiliza un eBook como centro de tu campaña de Marketing

»Con el cambio de Google a la indexación “Mobile-first”, hay un gran valor en las publicaciones cortas y medianas. Sin embargo, cuando se trata de temas complejos, los usuarios tienden a preferir contenidos más largos que publicaciones cortas y sencillas.

»Según Neil Patel, las publicaciones de 1,500 a más de 3000 palabras atraen más tráfico y, como resultado, más conversiones. Parece que los usuarios de hoy en día prefieren los contenidos más detallados y llenos de valor.

»Crear un eBook basado sobre el tema de tu campaña de marketing te permite mostrar mucha autoridad en la materia, mientras que te da un gran recurso del que puedes extraer y readaptar el contenido.

»Al tomar los capítulos más relevantes y atractivos de tu eBook y utilizarlo para crear publicaciones, correos electrónicos promocionales, infografías, videos y podcasts, estás impulsando el compromiso, generando leads y produciendo conversiones sin esfuerzo adicional.

»Tendrás que retocar y adaptar el contenido para que se ajuste al medio en el que lo estás promoviendo, pero esto tomará mucho menos tiempo que crear contenido nuevo para tu campaña.

»Readaptar el contenido de tu eBook no sólo te permite disfrutar de un óptimo ROI por tu arduo trabajo; también podrás promoverlo en el proceso, y con ésto, ampliarás tu alcance y construirás un conocimiento de marca valioso.

»Utiliza eBooks para crear una lista de Email Marketing

»Una lista de correos electrónicos puede ayudar a que te comuniques eficazmente con tu audiencia, pero hacer más grande la lista puede ser difícil.

»Debido al valor percibido de un eBook, los clientes potenciales son más propensos a intercambiar su información de contacto por el contenido que tienes para ofrecer.

»Estudios demuestran que el marketing por correo electrónico produce un mejor ROI que cualquier canal de marketing, por lo tanto, construir una buena lista es el primer paso para lograr más conversiones.

»Y digo buena lista porque el hecho de que el eBook hable específicamente sobre algo que tus prospectos están buscando ayudará a filtrar a los suscriptores. De este modo, al momento de enviarles blasts y campañas de Email Marketing las probabilidades de conseguir altas tasas de apertura y CTR (Clicks Through Rate) serán elevadas.

»Después de haber creado tu eBook, construye una landing page optimizada en tu sitio web con una llamada a la acción para que se registren a cambio de tu eBook gratis.

»Una vez que se haya publicado tu landing page, podrás hacer uso de las redes sociales para promover tu eBook y animar a tu público objetivo a que se registre. El 92% de los consumidores confía más en las recomendaciones de sus iguales que en los anuncios en línea. Promover tu eBook a través de las redes sociales facilita la creación de confianza e inspira a la gente a ser parte y recibir tu contenido.

»Combinando el marketing en redes sociales, las publicaciones informativas, la readaptación de contenido y la optimización de la landing page, tu eBook puede convertirse en una poderosa herramienta de generación de leads.

»Los usuarios web de hoy en día, quieren una marca humana, en la que puedan confiar y que pueda dirigirse a ellos a un nivel personal. Si estás buscando mejorar tus actividades de marketing, crear un conocimiento de marca e impulsar más conversiones que nunca, crear un eBook y utilizarlo como una parte integral de tu campaña de marketing de contenidos es una excelente estrategia.»

Los grandes procesos de innovación en la distribución | Ignacio García Magarzo, director general de ASEDAS (Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados) (@ASEDAS_ORG)

Artículo publicado en la revista ARAL (@revistaARAL)

«La última década del sector de la distribución español ha sido extraordinariamente intensa en la innovación de procesos, con un notable desarrollo y modernización de las relaciones empresariales entre productores y distribuidores. La visión integrada de la cadena de valor ha permitido aplicar nuevas tecnologías, prácticas y modelos de negocio más avanzados que configuran un modelo ejemplar en la búsqueda de la eficiencia y del ganar-ganar. El formato del supermercado, sustentando en una gran diversidad de compañías de ámbito nacional y regional, familiares, cooperativas y empresas cotizadas, ha sabido responder con decisión a las demandas de la sociedad y convertirse en compañías modernas y competitivas, con un claro enfoque hacia las necesidades del cliente.

»La concepción de la cadena alimentaria como un todo interdependiente, en el que se impone la colaboración entre todos los actores implicados, marca, en buena medida, el gran proceso evolutivo de los supermercados en los últimos años. Este hecho se materializa de muy diversas formas, desde la firma de acuerdos de buenas prácticas comerciales a compartir mejor la información sobre el comportamiento del consumidor, que se encuentra en el foco de ambos, pasando por la incorporación de novedades tecnológicas que hacen cada vez más ágil la comunicación entre eslabones y el intercambio de información.

»Otro tipo de técnicas, como la observación y medición del comportamiento del consumidor, permiten trasladar a los fabricantes y productores las tendencias de consumo con una rapidez nunca vista hasta ahora. Esto se traduce en una alta capacidad de reacción ante la demanda que posibilita optimizar costes y, sobre todo, poner a disposición de la sociedad una oferta cohesionada que responde a sus inquietudes de consumo alimentario, que se basa en la información recogida por los distribuidores en el punto de venta.

»La digitalización no es solo compra online

»El comercio electrónico, por su parte, gana peso tras superar el impacto de la crisis económica, que nos ha devuelto un consumidor más digitalizado, pero, a la vez, más exigente e informado. Pero nos equivocaríamos en el diagnóstico si pensáramos que la digitalización de la distribución alimentaria es solo venta online. De hecho, se puede decir que el comercio electrónico es solo la punta del iceberg de este fenómeno.

»El nuevo consumidor se caracteriza, como decíamos, por estar más informado y conectado, pero la digitalización viene a introducir otros cambios más profundos en el conjunto de la cadena alimentaria y uno de los más visibles es la necesidad de alcanzar al consumidor a través de la “omnicanalidad”. Esto supone que, en los momentos previos o posteriores a la venta —online o física—, se dan multitud de oportunidades de interactuar con un consumidor cada vez más consciente de sus necesidades y deseos.

»En opinión de la profesora Gloria Aparicio, investigadora de la Universidad del País Vasco y galardonada con el II Premio ASEDAS al mejor artículo de la revista Distribución y Consumo, ser omnicanal supone tener un amplio surtido en la web, pero también ofrecer completas y variadas opciones logísticas para poder satisfacer a los consumidores en el momento de la entrega. La distribución tiene el reto de medir bien las aportaciones de todo ello y coordinarlo adecuadamente para interactuar con un consumidor que busca cuantos más puntos de contacto mejor.

»“La visión integrada de la cadena de valor ha permitido aplicar nuevas tecnologías, prácticas y modelos de negocio más avanzados que configuran un modelo ejemplar en la búsqueda de la eficiencia y del ganar-ganar” El ecosistema digital de la cadena de suministro incluye, además, claves como la eficacia y eficiencia energética de la logística directa e inversa —devoluciones, reutilización o reciclado...—, la reducción del desperdicio alimentario o la racionalización del envasado, entre otros.

»Y llegamos así al otro gran pilar de la innovación: la logística. La evolución de las plataformas logísticas –tan relevante en los últimos años- e implica multitud de nuevos desarrollos y procesos. Uno de ellos, es superar el gesto, aparentemente sencillo e incorporado ya a nuestra tradición tecnológica, de pasar los códigos de barras por el lector de la caja, hasta llegar al control total de los movimientos del lineal permanentemente actualizado y alcanzar altos grados de eficacia en la gestión del surtido basada en el control de los stocks. Especialmente complicada en la logística de los productos frescos, la rápida administración de los pedidos ayuda también a reducir las distancias entre productor y consumidor, permitiendo que la demanda que generan las tiendas llegue en tiempo real a los productores y, de estos, a los supermercados en un plazo no superior a 24 horas, algo que el consumidor debería conocer mejor y apreciar más aún.

»Por todo ello, en mi opinión, debemos ser conscientes de la importancia de explicar mejor que, si el sector de la distribución en España es uno de los más eficientes de Europa y cumple de forma excelente su objetivo de hacer accesible para los ciudadanos una alimentación sana, variada y a precios tan competitivos, esto se debe, entre otros factores, a un esfuerzo constante por innovar en los procesos que implican a la totalidad de la cadena alimentaria, a los que en los últimos años se han incorporado novedades tecnológicas y sistemas de información que contribuyen, también, a situarnos entre las mejores distribuciones comerciales de Europa.»

Presentación de nuevos contenidos audiovisuales de RTVE | Ponencia de Alejandro Vega (@alex_ve_mar), director de RTVE Digital en @TLPTenerife

Más info en la web de @rtve

«El grupo RTVE se encuentra en un profundo proceso de cambio y reflexión acerca de los contenidos que ofrece. Lleva años apoyando TLP Tenerife precisamente porque es un lugar donde confluyen toas las nuevas tendencias tecnológicas que siguen los millenials. El área digital de RTVE se vuelca con TLP Tenerife con un microsite dentro de la página web de RTVE. Además, el sábado 22 a las 12 presentarán su nueva y exclusiva programación digital destinada, precisamente, al público más joven. Lo hará Alejandro Vega, director de RTVE digital quien adelanta que han pensado en la generación Z y en sus nuevas formas de consumir contenido en pantallas.» (@TLPTenerife)

Seminario para la Construcción de la Plataforma Digital Nacional | Secretaría de la Función Pública (SFP) (@SFP_mx de @ArelyGomezGlz) del Gobierno de México (@gobmx)

5 Beneficios de crear contenido en formato audiovisual | IMUP Films

A menina que odiava os livros | Manjusha Pawagi e Jeanne Franson

«Animação conta a história de Nina, uma menina que não gostava de ler, mas que, ao se deparar com o rico universo da leitura, descobre uma nova realidade.»

Uma resenha:

A Menina que Odiava Livros: um sincero curta metragem de incentivo à literatura!, Paulo Carrano. Ensino médio em diálogo.

Estrategias digitales. ¿Desaparece el editor? Cómo enfrentar una nueva realidad | III Encuentro Talento Editorial de Hay Festival (@hayfestival)

Hay Festival Hispanos (@hayfestival_esp)

«Intervienen;

Claudio López de Lamadrid (Penguin Random House Mondadori),

Diego Moreno (Nórdica Editorial España), y

Ruth Kaufman (Cuentos del Globo-Pequeño Editor).

Enterprise UX Industry Report 2017-2018 | Marcin Treder, Jerry Cao and Vince Ho, UXPin (@uxpin)

UXPin (@uxpin)

Reseña en español: Estado actual de la industria del diseño UX | Natalia Pizarro, @IDAChile

«In the world of enterprise products, UX has historically been an afterthought. Product teams were engineering-driven. Functionality came before usability or usefulness. Buyer needs superseded those of end-users.

»While the issues of legacy technology, bureaucracy, and complex use cases still exist, the status quo is changing. We are undoubtedly in the midst of an enterprise UX renaissance. Startups like Gusto, Stripe, and Slack are setting the expectation that business products should be useful, usable, and satisfying. Meanwhile, large organizations like IBM, GE, and Salesforce are prioritizing design as a competitive advantage by hiring thousands of designers to reshape processes and culture.

»At UXPin, we’ve seen this transformation firsthand amongst our customers. As design thinking comes of age, more enterprise teams are seeking the right tools and processes to deliver on the promise of design-driven product development.

»In this report, we aim to illuminate a rapidly expanding and evolving sector. What challenges do teams face? How are the product teams structured? Are enterprises really becoming more Agile, or do they still abide by waterfall methods?

»In total, 3,157 people from around the world answered. What follows is the first report of its kind to dive deep into one of the most promising (and profitable) UX opportunities of the past decade.»

Foro de Editores Científicos de Chile: Reunión 2017 | Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM) (@utem) Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión (VTTE)

Información de la VTTE de la UTEM. Vídeos de Francisco Osorio.

«El encuentro anual de editores de revistas científicas tiene como propósito discutir dos temas de gran relevancia: en primer lugar, la institucionalización del acceso abierto, esto es, pensar formas de implementar efectivamente en Chile las propuestas sobre Open Access que están siendo suscritas por diversas revistas internacionalmente, así como por instituciones académicas e incluso por gobiernos y en segundo instancia analizar la propuesta del nuevo Ministerio de Ciencia y Tecnología. La pregunta como editores es qué se está pensando a nivel de políticas públicas sobre la comunicación científica, realizada principalmente por las revistas.

»La jornada, organizada por el Foro de Editores (www.editorescientificos.cl) en colaboración con Ediciones UTEM, también es un llamado a que más revistas se integren al Foro, de esta manera, poder contar con una comunidad de pares que aborden los temas de interés de la difusión del pensamiento en ciencias naturales, ciencias sociales y humanidades.

»EXPONEN:

»Bárbara Rivera López

»Asesora Producción Científica, CIAE Universidad de Chile.

»Vladimir Garay

»Periodista, Director de Incidencia de Derechos Digitales y líder público de Creative Commons Chile.

»Carolina Gainza

»Académica de la Escuela de Literatura Creativa y directora de la Revista Laboratorio, Universidad Diego Portales. Dirige el proyecto Cultura Digital en Chile.

»César Zamorano

»Editor y fundador de revista Catedral Tomada. Académico de la Facultad de Humanidades, Universidad de Santiago.

Test heurístico de estructura y redacción de contenidos de sitios web: atributos, su descripción y elementos a los que se adscriben | Leandro Ludeña Apolo, Universidad Técnica de Machala (UTMACH)

El presente test es resultado de la investigación realizada por Leandro Ludeña Apolo para su Trabajo de Titulación en Ingeniería en Sistemas, Test Heurístico de Estructura y Redacción de Contenidos de sitios web, Universidad Técnica de Machala (UTMACH), 2017.

Ficha bibliográfica en el catálogo la Biblioteca Universitaria de la UTMACH.

Enlace al documento (pdf) en el repositorio digital de la UTMACH.

Nota previa

El test consta de los 43 ítems que se indican en la Tabla 3 del mencionado trabajo (páginas 14-18 del pdf). Se han editado de la siguiente forma para su publicación en este post:

(a) Se reemplaza el formato de tabla por el formato de texto corrido.

(b) Los ítems se agrupan en tres apartados, que son los tres grandes campos en el desarrollo de un sitio web y corresponden a las tres secciones indicadas en la columna final de la tabla: Estructura de contenidos, Redacción de contenidos y Diseño gráfico.

(c) En cada sección los ítems aparecen agrupados según el elemento al que modifican. El número entre corchetes al término del párrafo dedicado a cada ítem remite al número dado al ítem en la tabla mencionada.

(d) Como verás en el índice general a continuación, existen apartados comunes, elementos que son competencia de dos campos de desarrollo: Contenido encontrable y Organización de contenido son objeto tanto de la Estructura de contenidos como de su Redacción, y el Diseño de interfaces atañe a la Estructura de contenidos y al Diseño gráfico.

(e) Índice general del test

1. Estructura de contenidos

1.1. Contenido encontrable

1.2. Diseño de interfaces

1.3. Encabezados y títulos

1.4. Multimedia

1.5. Organización de contenido

2. Redacción de contenidos

2.1. Apariencia de texto

2.2. Contenido encontrable

2.3. Organización de contenido

3. Diseño gráfico

3.1. Diseño de Interfaces

TEST HEURÍSTICO DE ESTRUCTURA Y REDACCIÓN DE CONTENIDOS DE SITIOS WEB: ATRIBUTOS

1. ESTRUCTURA DE CONTENIDOS

1.1. Contenido encontrable

Evita vínculos rotos. Vínculos con rutas inválidas o rutas inexistentes. [2]

Contenido encontrable. Los motores de búsquedas están diseñados adecuadamente para presentar los contenidos de acuerdo con la necesidad del usuario. [3]

Consistencia de información necesaria. La información está disponible y se presenta cuando se la necesita. [5]

Uso de colores para agrupación de contenidos. Identifica cada sección con un color determinado que permite diferenciar los grupos de contenidos. [10]

Uso de imágenes con etiquetas clickables. Presenta en las imágenes etiquetas con hiperenlace sobre que se puede hacer clic para redireccionar a otro lado. [18]

1.2. Diseño de interfaces

Uso de fondos simples. Utiliza imágenes de fondo con moderación y simples, en especial si se encuentran detrás del texto. [17]

1.3. Encabezados y títulos

Proporciona en cada sección títulos de pestañas descriptivos. Presenta un título de pestaña descriptivo, único y conciso para cada página. [14]

Uso de encabezados descriptivos y únicos. Muestra encabezados descriptivos y únicos, es decir el título expresa de forma general el contenido que presenta esa sección y se diferencia del resto de encabezados. [15]

Uso de títulos descriptivos de filas y columnas. Presenta tabla de datos con títulos claros y concisos tanto en las filas como en las columnas. [16]

1.4. Multimedia

Uso de video, animación y audio, con significado. Muestra video, animación y/o audio solo para ayudar a transmitir el mensaje de una página web. [19]

Asegura las imágenes relación con el contenido. Las imágenes son representativas con respecto al contenido que pertenecen. [23]

Uso limitado de imágenes. Usa imágenes únicamente cuando estas resulten críticas para el éxito del sitio web. [24]

Uso de imágenes para facilitar aprendizaje. Presenta imágenes en lugar de texto siempre que sea posible para facilitar el aprendizaje. [25]

1.5. Organización de contenido

Uso adecuado de etiquetas html (hypertext markup language) en el texto. Presenta diferentes niveles de texto usando etiquetas HTML según su jerarquía. [1]

Información organizada. La información está organizada en todas las secciones del sitio y muestra una estructura lógica y clara. [4]

Grupos de información relacionada. La información debe estar agrupada de acuerdo a su funcionalidad y diferenciarse del resto. [6]

Uso reducido de clics. Las tareas se deben completar en el menor número posibles de clics (máximo 3). [7]

Presenta contenido cuantitativo. Uso adecuado de tablas, gráficos y técnicas de visualización para mejor comprensión de la información. [8]

Muestra información necesaria. Las páginas muestran información necesaria sin saturación de otro tipo de información. [9]

Publica información para múltiple audiencia. Presenta información de acuerdo al tipo de usuario que visita el sitio. [11]

La página inicial refleja la idea principal del sitio. La página inicial proporciona los contenidos principales que abarca el sitio de manera resumida. [12]

Contenido útil. El contenido publicado tiene relación con las necesidades de los usuarios que visitan el sistema. [13]

Uso de logotipo de forma consistente. Presenta el logotipo de la organización en un lugar consistente, en todas las páginas del sitio web. [20]

Uso separado entre el banner y los elementos de contenidos. No presenta elementos de contenido cerca o dentro del banner que puedan causar confusión al usuario. [21]

Evita imágenes grandes en la sección del contenido importante. No llena toda la sección de contenido importante de la página con una imagen. Tomando en cuenta que en la parte inferior puede haber más información. [22]

2. REDACCIÓN DE CONTENIDOS

2.1. Apariencia de texto

Uso de texto color negro con fondo plano. El texto es de color negro y el fondo plano. [36]

Presenta formato de texto de forma consistente. El formato del texto permanece en cualquier sección del sitio web. [37]

Uso de tamaño de fuente, mínimo 12 puntos. Presenta tipo de fuente de 12 puntos (valor mínimo) en todas las páginas o secciones del sitio web. [39]

Enfatiza texto importante. Muestra un cambio en la fuente al momento de enfatizar una palabra o frase corta importante en el texto. [40]

Uso de texto resaltado. Resalta información destacada con un máximo de dos formas diferentes en una sola página. [41]

2.2. Contenido encontrable

Evita las jergas. No se usan términos que a cualquier usuario se le dificulta entender o interpretar. [27]

Uso de diccionario o glosario de términos. Contiene una sección que permite visualizar el significado de términos desconocidos para el usuario. [28]

Evita abreviaturas no definidas en el sistema. Las abreviaturas son desconocidas o no están definidas en el sistema. [29]

2.3. Organización de contenido

Acciones de secuencias evidentes y consistentes. Las secuencias de pasos que utiliza para realizar una acción es ordenada, fácil de comprender y se mantiene durante todo el proceso. [26]

Límite de palabras y oraciones. Las oraciones tienen un máximo de veinte palabras y los párrafos máximo seis oraciones. [30]

Evita exceso de texto en prosa. La falta de texto en prosa permite que los elementos de navegación ocupen un lugar central en las páginas de navegación. [31]

Uso de voz activa. Redacción de oraciones en voz activa y no en pasiva. [32]

Lenguaje de fácil comprensión. El lenguaje empleado está dirigido a cualquier tipo de usuario. [33]

Uso de listas. Emplea listas (ordenadas, sin orden y de definiciones) según convenga para evitar los párrafos en prosa cuando sea necesario. [34]

Uso de técnica de redacción de contenido. El texto utiliza técnicas de redacción de contenido web como: pirámide invertida, auto-similar, capas transparentes, o cualquier otro. [35]

Uso de caso mixto para texto en prosa. Utiliza texto en cursiva, negrita, minúscula o mayúscula cuando sea necesario, para facilitar una rápida lectura a los usuarios. [38]

3. DISEÑO GRÁFICO

3.1. Diseño de interfaces

Interfaz amigable. Presenta una interfaz con colores uniformes en la mayoría de las páginas y que concuerden con la imagen que ofrece la institución. [42]

Interfaz limpia. Muestra una interfaz sin ruido visual y con un uso correcto del espacio. [43]

La 43ª Feria del Libro de Buenos Aires y la crisis editorial | TV Pública Argentina (@TV_Publica), Ronda de Editores #RondaDeEditores

«TV Pública Argentina. Ronda de Editores: La feria del libro y la crisis editorial

»En el tercer bloque del programa, invitamos a los periodistas Patricia Kolesnicov, editora de la Sección Cultura de Clarín; Martín Pérez, subeditor de la revista Radar de Página/12 y Alejandro Bellotti, periodista del suplmento de Cultura del diario Perfil.

»Conversamos sobre la apertura de la 43ª Feria del Libro de Buenos Aires, donde hubo polémica entre las autoridades de la Fundación el Libro y los representantes del Ministerio de Cultura, Martín Gremmelspacher y Pablo Avelluto. El titular de la Fundación El Libro, Martín Gremmelspacher, denunció que “la industria editorial está atravesando uno de sus momentos más delicados", mientras que el ministro de Cultura de la Nación, Pablo Avelluto; remarcó su conocimiento de un sector que tuvo la “capacidad” e “ingenio” suficientes para “salir adelante” de muchas otras crisis.

»Programa emitido el 30-04-17 por la Televisión Pública Argentina.

»Participá en redes sociales con la etiqueta #RondaDeEditores.

»http://www.tvpublica.com.ar/

»https://www.facebook.com/tvpublica

»https://twitter.com/TV_Publica»

UX Unicorns and Other Fanciful Creatures | Andy Fitzgerald, UX Booth (@UXBooth)

UX Booth

«Fewer things in User Experience Design are more contended than the definition of User Experience Design. Most of us who practice it agree on the goals of UX Design (happy users) and even the methods we use to get there (contextual inquiries, user journey maps, wireframes, usability studies, etc). But defining “the thing itself” continues to baffle us.

»In his recent article on UX Booth, Darren Northcott provides a compelling argument for one way we might begin to whittle away at a useful definition. Specifically, Darren describes the difference between UX and Information Architecture, stating that “User Experience takes Information Architecture as its foundation and brings it to the next level.” As Darren explains it, while information architects focus primarily on organization and labeling, “UX designers work to make things more profound, targeting their users on an emotional level.”

»On the whole I agree with Darren’s analysis and find that he provides a compelling account of the goals of UX Design as well as how information architecture works toward accomplishing those goals. There is, however, something in the way we’ve come to understand User Experience Designers reflected in Darren’s approach that troubles me. Darren writes that “User Experience Designers […] employ user-centered design to produce a cohesive, predictable, and desirable affect in their target audience. Whoa.”

»Whoa, indeed. Are we really able, as User Experience Designers, to create emotional states? That’s what I hear when I read sentences like this. And I’m afraid that’s what those outside of User Experience hear as well (which would explain the longstanding confusion). One begins to understand how, from an outsider’s point of view, this might sound questionable – even diabolical. Do we really claim that user experience designers are magical beings that poop rainbows of surprise and delight? Or is there something else going on here? Let’s investigate!

»UX Designer = not a real thing

»At the risk of being confrontational, let me suggest that “User Experience Designer” is actually little more than a convenient euphemism. Spurious. Catchy, yes – but empty. Before you flame away and hit the “submit comment” button below, let me to explain why.

»“Experience” in the way we mean it as referring to an affective state is inherently subjective. Example: My friend Steven, an ardent francophile, finally visited Louis XIV’s famed Hall of Mirrors at Versailles last year. His description of the experience was full of “awe, inspiration, and feeling in the presence of greatness.” Steven’s teenage (and disaffected hipster) son, Jimmy, described a very different experience: “Meh. It was just a bunch of mirrors and gold paint. And it smelled funny. I was bored, actually.”

»As designers, we can’t design “an experience.” It is an emotional, interior state of being. The best we can do is design for an experience. The Sun King’s hall leverages scale, light, repetition, amplification of imagery, and thematics of luxury and opulence to build an immersive environment. This environment affects many of those who enter it in the intended way; to this degree it meets the expectations of its designers. But it can force nothing. The interiors of subjects’ minds – where affective states (awe, delight; boredom, frustration) are born – remain beyond our reach.

»Which is not to suggest that there has been some malefic plot in the user-centered design community to pull one over on honest, hard-working developers and marketing departments. The fact that one cannot design experience strikes me, nonetheless, as incontrovertible. So how did this nomenclatural catastrophe occur? I would like to suggest that the reason we as UX Designers have come to place ourselves in the not-a- real-thing category has to do with a funny quirk in the English language. Allow me to elaborate.

»Morphology: the peculiarities of variation in form

»In linguistics, “morphology” is (in part) the study of how words change as they move across grammatical forms. There is insight here to be had for our particular predicament. Consider the following equivalences:

»Designing for User Experience = User Experience Design

»No problem here: I think we can agree that one can design for user experience. Notice, however, morphological peculiarity #1: when moving from a gerund form (Designing for User Experience) to a nominal form (User Experience Design), the preposition “for” is lost. There is simply no natural-language place for “for” in the noun form. Since its loss is expected given the usages of syntactical semantics, it is not missed – and its absence creates no misinformation. But:

»Practitioner of User Experience Design = User Experience Designer

»Notice that in the natural language translation from one form to the other, the preposition “for” remains absent. This is where we run into a problem. Because:

»User Experience Designer = One Who Designs User Experiences

»In this final natural language translation, we never recuperate the lost preposition – and as a result we end up making claims to impossible design: we can design for a particular experience, but we cannot design the affective state itself.

»Have we gone off the grammatical deep end here? I say no – not if we claim to be designers. This is exactly this level of detail that matters in User Experience Design. In this example, I used grammar, morphology, and the semantic differences between denotation and connotation to analyze how a set of terms might create a particular subjective understanding in the mind of an individual not already familiar with the concept of User Experience Design. Likewise, we design for experience by moving to the lowest level of granularity in order to establish empathy with the unique positions of our intended users. Anything short of this is guesswork.

»The User Experience Umbrella

»Okay. So now you know I’m a grammar nerd. And maybe you think I’ve taken Darren’s reading of user experience design to a ridiculous extreme. Perhaps I have.

»I hope, however, that we can all agree on this: while we can’t make users feel a certain way, we can set the stage for emotional reactions by leveraging specific disciplines. UX Designer Dan Willis describes User Experience as an umbrella under which sit six primary disciplines: User Research, Content Strategy, Information Architecture, Interaction Design, Visual Design, and Usability Analysis. Like the linguistic disciplines I employ in the example above, these disciplines allow us to generate insight into the potential experiences our designs create.

»It would be a mistake, of course, to suggest that these are and always will be the only disciplines that constitute User Experience Design. Curt Collinsworth, for instance, has recently made a strong argument for including kinetic design in this list.

»Whatever our list of disciplines may be, it is this concrete, tangible work that allows us the insight to “target users on an emotional level.” It often looks something like this:

»_ find out about the users (user research),

»_ make sure your content is relevant to them (Content Strategy),

»_ make sure they can find it easily (Information Architecture) and

»_ move around in your application easily (Interaction Design),

»_ make sure your application is aesthetically pleasing (Visual Design), and then finally

»_ make sure that it all hasn’t been foiled by something you’ve overlooked – or couldn’t anticipate at any other stage (Usability).

»This is a gross oversimplification, but the point stands: it is each of these elements in relation to each other that create the possibility for a positive experience, not some nebulous, indescribable magic that happens after all this other work is done.

»So where does this leave us?

»For most of us, the practice of Designing for User Experience means that we wear several of these disciplinary hats in succession – or all at once. This does not, however, make “User Experience Designer” a separate discipline. The distinction is not academic. If we cannot – or do not – communicate clearly the scope and tangible value of our practice, we run the risk of seeing that scope steadily diminish.

»So what’s to be done? “User Experience Designer” has stuck. It’s in my job title. It might be in yours. And it’s not likely going anywhere anytime soon. This doesn’t mean we can’t work to create greater clarity around both the term and the profession. Let’s start by not expecting our listeners to accept that we have some magical access to the headwaters of human emotion. We’re not unicorns. We are detail oriented, multi- disciplinary practitioners that use a wide variety of tools in order to create the optimal conditions for the desired emotional reactions – experiences – for those who use our products. No magic required.

»Darren’s article, like many of those like it that frame the User Experience Designer as a practitioner apart, is not responsible for this misunderstanding. Darren’s reading of the tasks and goals of creating quality user experience are spot-on. Those of us in the field are not duped by the mysticism of “designing experience”; we know what this means.

»When it comes time, however, to deliver an elevator pitch to coworkers (who must suffer our “creativity”) and clients (who we hope will pay for it in dollars) I suggest we strive for the perspicacity and attention to detail that we claim as the hallmark of our profession. Being magic is hard. I don’t want it. But I do want each of us to be clearly perceived as a skilled professional with insight to offer. This, I think, we can do.»

The Difference Between Information Architecture and UX Design | Darren Northcott, UX Booth (@UXBooth)

UX Booth

«Next to explaining what I do for a living, the second question I most frequently hear is: “What’s the difference between Information Architecture and User Experience?” The line always seems to blur between the two, even though there’s clearly a difference. How should I go about explaining it?

»Information Architecture, according to Wikipedia, is “the art and science of organizing and labelling websites … to support usability.“ According to the same source, User Experience is “the way a person feels about using a product, system or service. [This includes] a person’s perceptions of the practical aspects such as utility, ease of use and efficiency of the system.”

»Even with regards to its definition, User Experience takes Information Architecture as its foundation and brings it to the next level.

»Information Architecture concerns structure

»Information Architecture is a relatively old term. Old in the sense of the web and old in the sense of our progression through technology. It focuses on the organization and structure of content in a manner in which a user can navigate through it. Digitally speaking, it can range from a simple brochure site all the way to a complex information system.

»Information Architects work to create usable content structures out of complex sets of information. They do this using plenty of user-centered design methods: usability tests, persona research and creation, and user flow diagrams (to name only a few). That said, it still seems that UX design is in vogue.

»And here’s why: Information Architecture comprises only small a part of a user’s overall experience.

»User Experience concerns emotion

»What’s User Experience then? User Experience Designers take a site’s information architecture one step further, considering not only its navigation, but also its ability to facilitate engagement. To do this, they employ user-centered design to produce a cohesive, predictable, and desirable affect in their target audience. Whoa.

»Essentially, UX designers work to make things more profound, targeting their users on an emotional level. I don’t mean “tugging at heart strings” emotional, but more eliciting an emotional response in respect to what they just accomplished. UX design adds context and story to a user’s natural behaviour and, in so doing, gives them something to take away from their experience.

»You can look at it like this: UX encompasses the whole spectrum. It’s like taking a cup of IA, mixed with a dash of usability, a pinch of content strategy and whole lotta creativity. Or, even simpler, UX is the love child between a Creative Directorand an Information Architect. A lot of the time this means stripping things away so you’re left with just the essence of what a user needs.

»Being easy and cool

»If you aren’t completely confused yet, you’re probably thinking that you need a good IA in order have a good UX. Exactly. Another way of looking at it is: User Experience Designers consider Information Architecture, but Information Architects don’t necessarily consider their users’ entire experience.

»A usable experience is easy, simple and gets the job done. An engaging experience does all of that and instills a lasting impression on the user. It’s the difference between coming away from a site and thinking “That was easy” and “Whoa. That was cool.” It’s the difference between Wunderlist and Clear. Between Sketchbook and Paper. Both of the former apps are good, easy, usable tools. But the latter apps are not only easy and usable, they’re fun and engaging.

»It’s all in the approach

»Looking at any one discipline’s workflow is a daunting task, but let’s take a quick 10,000-foot view how the workflows for IAs and UX designers might differ. Information Architects would likely consider their requirements, research their users’ goals, and conduct some form of competitive analysis. In the end, they might generate page flows, wireframes and, of course, a sitemap. Add on some usability testing, refinement and revisions, and it’s off to the designers.

»UX designers, though, would likely take a different approach. Although they’ll take the IA’s workflow into consideration, they might also consider the emotional goals of their end-user. Their competitive comparison may be more around interaction models, rather than structure and layout.

»Conclusion

»UX builds on the foundation that IA provides, aiming to take that experience to the next level, both creatively and emotionally. This is the outstanding difference that defines how the apps, sites, and products of today are designed as opposed to those of yesterday. For those interested in more resources, I’ve included a list of links below to check out.»

Industrias culturales en el contexto de la sociedad digital | Congreso Internacional Cultura Digital. Facultad de Comunicación y Ciencias Sociales de la Universidad San Jorge (@_usj_)

Congreso Internacional Cultura Digital
Facultad de Comunicación y Ciencias Sociales de la Universidad San Jorge (@_usj_)

«Mesa redonda: Industrias culturales en el contexto de la sociedad digital. Vídeo de la transmisión en Internet. Participantes: César Montes (Geometry Global, Chief Strategy Officer EMEA). Elena Real (Universidad Complutense de Madrid). Marcial Murciano (Universidad Autónoma de Barcelona). Moderador: José Juan Verón (Universidad San Jorge). Idioma de la sesión: castellano.»

Uso y actitudes de consumo de contenidos digitales | ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información) (@ONTSI)

Info

Documento (pdf)

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Los contenidos digitales en la era de Internet

2. ANTECEDENTES, CONTEXTO Y TENDENCIAS DE USO Y CONSUMO

2.1. Las fuentes de información sobre los contenidos digitales

2.2. Marco normativo

2.3. Marco económico y modelos de negocio

2.4. Tendencias de uso y consumo

3. EL USO Y CONSUMO DE CONTENIDOS DIGITALES

3.1. El consumo de contenidos digitales

3.2. La frecuencia y formas de consumo

3.3. Fotografía digital

3.4. La prensa digital

3.5. Las redes sociales

3.6. Las películas, series, documentales, vídeos

3.7. La música, programas y podcast

3.8. Las webs, blogs, foros y otras páginas

3.9. Los programas para compartir ficheros

3.10. La lectura del libro electrónico

3.11. El uso de videojuegos

3.12. Los cursos y la formación online

3.13. El contenido compartido y generado por los usuarios

3.14. Las aplicaciones móviles

3.15. Dispositivos comparados 2011 y 2016

3.16. Intensidad de consumo

3.17. Problemas de geolocalización en el acceso a contenidos

3.18. Pago por contenidos

4. ACTITUDES HACIA EL USO Y CONSUMO DE CONTENIDOS DIGITALES

4.1. Actitudes hacia el pago por contenidos

4.2. Actitudes hacia las formas de acceso a los contenidos

4.3. Actitudes hacia los contenidos legales y los contenidos no autorizados

4.4. Actitudes hacia los riesgos sociales de Internet

5. CONCLUSIONES

ANEXO I. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA

Objetivos del estudio

Metodología

Revisión bibliográfica

Estudio cualitativo

Encuesta

Series temporales

ANEXO II. ANÁLISIS CUALITATIVO

Introducción y metodología cualitativa

Principales resultados

ANEXO III. EL EQUIPAMIENTO TIC Y EL USO DE INTERNET

La conexión a Internet en el hogar

La conexión móvil a Internet

Frecuencia de uso de Internet

Equipamiento TIC en el hogar

ANEXO IV. CUESTIONARIO DE USO Y ACTITUDES DE CONSUMO DE CONTENIDOS DIGITALES

GLOSARIO DE TÉRMINOS

ÍNDICE DE TABLAS

ÍNDICE DE GRÁFICOS

«EL ONTSI PRESENTA EL ESTUDIO DE USO Y ACTITUDES DE CONSUMO DE CONTENIDOS DIGITALES

»En este estudio se analizan, entre otros aspectos, la intensidad de uso, la incidencia de problemas de acceso por geolocalización, las actitudes hacia los contenidos digitales no autorizados frente a los legales, y las diferentes formas de pago. Entre los resultados y conclusiones principales cabe destacar lo siguiente.

»De los doce tipos de contenido digital analizados en el estudio, los más utilizados son las fotos digitales (72 %), las Apps (67 %) y la prensa digital (66 %). Les sigue el uso de redes sociales (60 %), las películas, series, documentales y vídeos (59,5 %), la música y podcasts (58 %) y la lectura de webs, blogs, foros (55 %). Los otros cinco tipos de contenido oscilan entre el 32 % y 20 % de penetración de uso en el último año.

»Significativas son las diferencias de uso de contenidos digitales por sexo y edad, con mayor uso entre los hombres que entre las mujeres para los distintos contenidos –a excepción de las redes sociales que es prácticamente igual, y del libro electrónico—, y más uso entre los jóvenes, disminuyendo según aumenta la edad, así como por nivel de ingresos tanto en el consumo como en el pago, superiores ambos a mayores ingresos en el hogar. Las diferencias por hábitat son más difusas, si bien es superior el uso de todos los contenidos a mayor tamaño de población.

»Los jóvenes de 16 a 24 años son los consumidores que en mayor medida ven fotos digitales, utilizan redes sociales, ven contenidos audiovisuales, escuchan música, juegan con videojuegos y comparten contenidos propios (escribir en blogs, colgar fotos propias, etc.). Los jóvenes entre 25 y 34 años son los usuarios que en mayor medida utilizan las Apps, leen noticias y artículos, miran y leen webs, foros y blogs, utilizan programas para compartir archivos y siguen cursos en Internet.

»Sigue esta misma pauta general por sociodemográficos la intensidad de consumo. Así el perfil de usuario más frecuente o intensivo es hombre, joven, en hogares con mayores ingresos y más urbanos. Respecto a la edad y en cuanto a los jóvenes, se extiende la asociación habitual entre jóvenes que han nacido inmersos en un entorno de uso de Internet generalizado (de 16 a 24 años) y uso intensivo de la tecnología, ya que el segmento de 25 a 34 años destaca igualmente como usuario intensivo de multitud de contenidos. Por su parte el uso de los mayores está afectado por modelos de utilidad, ya que estos destacan en desinterés/desconfianza/desconocimiento particularmente respecto a las redes sociales o a los videojuegos, algunos de los contenidos que menos utilizan.

»Uno de cada tres españoles (32,1 %) ha pagado en el último año por alguno de los contenidos digitales. Respecto a 2011 aumenta el pago en todos los contenidos analizados, siendo el aumento más significativo en los contenidos audiovisuales, un 19,5 % de los individuos ha pagado a cambio de estos en 2016. El segundo contenido por el que más personas ha pagado han sido los libros electrónicos (10,6 %), seguidos de la música (10,5 %). Pese a su popularidad, el pago por artículos, periódicos y revistas online es el menos frecuente y el que menos ha aumentado de aquellos contenidos analizados.

»En términos de actitudes, se observa cierta predisposición al pago. En mayor medida al modelo de pago por consumo o micropago, y al modelo gratis con publicidad, ambos con considerable aceptación. Pero también al pago por suscripción e incluso, en menor medida, al modelo de libertad de pago o pago a la voluntad. No obstante, en general los españoles se muestran reservados hacia el pago por los contenidos y un tercio manifiesta desconocer en ocasiones el origen legal o no autorizado de los mismos.

»Un análisis específico sobre problemas de geolocalización para acceder a contenidos en Internet, es decir dificultades por motivos de ubicación geográfica, bien a plataformas nacionales desde fuera del país o bien a contenidos de páginas de otros países desde España, muestra que un 22,7 % de los individuos de 16 a 74 años manifiesta haber tenido este tipo de problemas, y el 35,3 % entre los más jóvenes, de 16 a 24 años.»

«CONCLUSIONES

»La evidente penetración de Internet, así como la sofisticación creciente de los modelos de conexión y la velocidad de la misma, pone de manifiesto la familiaridad general de los españoles con el uso de la Red. Son conocedores del fenómeno y tienen en sus manos las aptitudes, conocimientos y medios tecnológicos para poder interactuar en él y tomar posturas, aunque con un amplio recorrido pendiente en competencias digitales y mediáticas.

»Además, los españoles relacionan directamente, si no confunden, contenido digital con Internet, lo que participa enormemente en la consolidación de la percepción de la brecha tecnológica generacional. Las formas de consumo se presentan más y más definidas por su carácter transfronterizo, la capacidad de superar el espacio y el tiempo, y por la inmediatez.

»En cuanto a las diferencias entre los consumidores de contenidos digitales, cabe hacer hincapié en las diferencias por sexo y edad, así como por nivel de ingresos tanto en el consumo como en el pago. Las diferencias por hábitat son más difusas. Respecto a la edad y en cuanto a los jóvenes, la asociación habitual entre jóvenes que han nacido inmersos en un entorno de uso de Internet plenamente generalizado (de 16 a 24 años) y uso intensivo de la tecnología se extiende, puesto que el segmento de 25 a 34 años destaca igualmente como usuario intensivo de multitud de contenidos.

»El uso de los mayores está afectado por modelos de utilidad, ya que estos destacan en desinterés/desconfianza/desconocimiento particularmente respecto a las redes sociales o los videojuegos, algunos de los contenidos que menos utilizan.

»Observando el uso de dispositivos más habituales para cada contenido, puede apreciarse como el libro electrónico consolida su papel secundario en relación al libro en papel. Es, además, eminentemente femenino y urbano.

»El consumo de noticias en Internet despierta en la población un notable interés: dos tercios de los españoles leen prensa digital. Los hábitos de consumo señalan como esta actividad se realiza de manera fundamental a través del modelo gratuito y con frecuencia a través de páginas distintas a las de la propia publicación. Las diferencias de consumo indican también una preferencia por los contenidos de tipo inmediato, como son las Apps, y más ligados al ocio y las relaciones sociales, como las fotos y las redes sociales. Estas últimas representan además una puerta de acceso a otros contenidos e incluyen multitud de otros contenidos, como mensajería, vídeos, fotos, etc.

»En cuanto a problemas de geolocalización en el acceso a contenidos, destaca que más de un tercio de los jóvenes de 16 a 24 años han tenido dificultades para acceder a contenidos en Internet por razón del país desde el que aceden.

»Es igualmente interesante señalar como la predisposición al pago se niega de manera teórica y abstracta, pero se ejerce de manera efectiva: cabe destacar el aumento del pago de los españoles en cuanto a todos los tipos de contenido respecto al año 2011, así como su predisposición al pago por consumo o micropago y al modelo gratis con publicidad, ambos de gran aceptación, al pago por suscripción e incluso, en menor medida, al modelo de libertad de pago o pago a la voluntad.

»La oferta de contenidos paquetizados se plasma en el pago y la disposición al pago de los consumidores hacia los contenidos audiovisuales y la música, mercados donde este tipo de pago está muy extendido.

»Las posiciones de los usuarios intensivos revelan actitudes entusiastas hacia las posibilidades de personalización de los contenidos que ofrece Internet. Las actitudes menos proactivas son más propias de los mayores, pero no sólo.

»Como pone de relieve el presente estudio, el uso y consumo de contenidos digitales ha aumentado muy notablemente en los últimos años, respecto al anterior estudio de 2011 tanto en la frecuencia de acceso como en la cantidad de tipos de contenido, en el complejo proceso de transformación digital, hacia la sociedad de la información y el conocimiento.»

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Comment les entreprises organisent leur production de contenu digital ? (Part I)
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Comment optimiser sa stratégie de contenu avec différents profils de créateurs (Part II)
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