julio 31, 2017

Guía de transformación digital para periodistas. Edición 2017 | CuarteroAgurcia (@CuarteroAgurcia)


Info: Cuartero Agurcia

Documento (pdf)




«Prólogo

»“¿Cambiará mi oficio ese cuadrilátero celeste que brilla sobre mi mesa de trabajo? v¿O será a mí a quien corresponda inspirar rebeliones cuando mis palabras agiten alas en habitaciones distantes y el ordenador huela a canela y transmita lirios, mientras baten a rebato los cursores como pequeños ecos del corazón?

»¿Seré cibernauta en una era de exploraciones donde se develen los territorios amplios de la conciencia,

»Las infinitas combinaciones de lóbulos y parietales interactuando?

»¿Asistiré a la danza impredecible de millones de mentes reflejándose entre sí, expandiéndose y volviéndose a reflejar. Una infinita cantidad de neuronas estimulando, acariciándose, haciéndose el amor?

»Comunidades convocadas con el leve pulsar de una tecla cohabitando en el espacio común de una misma inteligencia.

»Gioconda Belli
Extracto del poema “La Escritora y el milenio”
»




Contenido


El periodismo en la era digital

Del paleolítico superior al big data

El Internet en 1999: El manifiesto de Cluetrain

¿Por qué son importantes los clics en los sitios web?

La importancia de la marca personal para un periodista

Herramientas para gestionar la marca personal

Dónde podemos crear un blog

Que son los influencers

Herramientas para encontrar influencers


Búsqueda de información en internet

Información básica de navegación por internet

Principales Search o buscadores

Deep Web

Búsqueda avanzada en Google

Buscadores para investigación

Buscadores de personas

Marcadores sociales y agregadores de noticias


Generación de contenido para periodistas

El peso de la información

Almacenamiento y respaldo de información en la nube

Cómo enviar archivos a la redacción

Teoría del Internet Propiedad intelectual

Técnicas para producir contenidos digitales

Escritura digital

Posicionamiento SEO para periodistas


Redes sociales para periodistas

Introducción

De la teoría de los 6 grados de separación a la teoría 3,57 grados.

Facebook

Twitter

Instagram

Youtube

Snapchat

Reputación Digital


Decálogo del buen periodista digital

Elaborado por Alfonso Malespin


Buenas prácticas de medios de comunicación

The Washington Post

The Guardian (UK)

Agencia Reuters

Los Angeles Times


Diccionario de términos del entorno digital

121 términos de marketing digital para periodistas






Guía de Curación de Contenidos: qué es, beneficios, herramientas, pasos de implementación y el curador de contenidos + Infografía | Juan Carlos Mejía Llano (@JuanCMejiaLlano)


Publicada en el sitio web de Juan Carlos Mejía Llano (@JuanCMejiaLlano)




Tabla de contenidos

1. Qué es curación de contenidos

2. Formas como se puede realizar la curación de contenidos

3. Beneficios de la curación de contenidos

4. Curador de contenidos

5. Pasos del proceso de curación de contenidos

5.1. Identificar necesidades

5.2. Adquirir contenido

5.3. Validar y almacenar

5.4. Compartir y distribuir

5.5. Medir y mejorar

6. Herramientas de la curación de contenidos

7. Infografía en español de Curación de Contenidos







julio 28, 2017

El proceso de digitalización y su impacto sobre los medios de comunicación | Conferencia a cargo de Guillermo Mastrini (@gmastrini) en la Primera Cumbre para un Periodismo Responsable en los Nuevos Tiempos (CUPRE)



Info: Secretaría Nacional de Comunicación del Ecuador (SECOM)

Guillermo Mastrini es profesor de políticas de comunicación y economía de los medios.







Inmigración y Medios de Comunicación. Manual recopilatorio de buenas prácticas periodísticas | Harresiak Apurtuz (Coordinadora de ONG de Euskadi de Apoyo a Inmigrantes)



Realizada por Harresiak Apurtuz (Coordinadora de ONG de Euskadi de Apoyo a Inmigrantes) (@HarresiakApurtu). Disponible en la web del Ararteko (@Ararteko)





Índice


Introducción

Manual de estilo periodístico para el tratamiento de las minorías étnicas. Colegio de Periodistas de Catalunya

Recomendaciones para evitar la invisibilización de las mujeres inmigrantes y su victimización en las informaciones “Género y discursos sobre la inmigración en la prensa”. Clara Pérez Wolfram

Propuestas para el tratamiento de menores en las noticias. Mans Menudes

Manual per a periodistes sobre la protección de la infancia en els mitjans de comunicació. Petra Mª. Pérez Alonso-Geta (Universitat de València), Unió de Periodistes Valencians

Recomendaciones del Consejo Audiovisual de Catalunya sobre el tratamiento informativo de la inmigración

Bibliografía




«Introducción


»El fenómeno migratorio en Euskadi tiene su origen en el siglo XIX con el desplazamiento de miles de personas de diferentes puntos del Estado español a nuestra tierra, adoptando a Euskadi como lugar de residencia. Sin obviar este dato histórico, antecedente fundamental en la historia de las migraciones de nuestro país, podemos hablar de una inmigración más reciente: la inmigración extracomunitaria.

»A pesar de que el número de personas inmigrantes extracomunitarias en nuestra Comunidad Autónoma es reducido si lo comparamos con otros países y regiones del Estado español (como Andalucía, Catalunya y Comunidad de Madrid), esta circunstancia puntual no nos puede llevar al olvido de su existencia, de sus derechos y de sus libertades.

»Con la reedición en el año 2000 del Manual de Estilo Periodístico sobre el Tratamiento Informativo de la Inmigración del Colegio de Periodistas de Catalunya, Harresiak Apurtuz legitima una de sus líneas de trabajo más destacadas. A través de la celebración de varios seminarios y jornadas sobre Medios de Comunicación e Inmigración, hemos acercado el debate y la reflexión a medios de comunicación, profesionales del medio, empresas periodísticas, instituciones y sociedad vasca en general.

»Es en este punto y en el marco creado tras las III Jornadas sobre el Tratamiento Informativo de la Inmigración organizadas por Harresiak Apurtuz el pasado mes de febrero, cuando junto con la colaboración del Consejo Vasco de la Juventud y la UPV, decidimos editar un “Manual recopilatorio de buenas prácticas periodísticas”.

»Los Medios de Comunicación de masas juegan un papel decisivo en liderar la opinión pública en el mundo actual de la globalización, de flujos migratorios, de nuevas diásporas crecientes y de desplazamientos de población. Las noticias, las informaciones, las opiniones emitidas y las representaciones culturales proyectadas tanto en el ámbito de los medios audiovisuales como de los escritos configuran un universo creador de valores, actitudes y juicios respecto a nuestro entorno social, cultural y político.

»Es necesario que tanto las y los profesionales como las empresas periodísticas e instituciones se propongan un esfuerzo normalizador a la hora de tratar las informaciones que tienen como protagonista a los colectivos de inmigrantes; por ejemplo, mediante la difusión de valores positivos de las diferentes culturas que la configuran y obviando estereotipos y términos semánticos que sean susceptibles de perjudicar la valoración social de estas personas.

»La edición de este “Manual recopilatorio de buenas prácticas periodísticas”, posible gracias a la financiación de la BBK, pretende ser un instrumento con el que formarse y consultar dudas. En definitiva, una herramienta que favorezca el compromiso de los medios de comunicación, profesionales del medio, empresas periodísticas y administraciones para asumir su responsabilidad social.


»HARRESIAK APURTUZ
Coordinadora de ONG de Euskadi de Apoyo a Inmigrantes
http://www.harresiakapurtuz.org/es/
»





julio 27, 2017

Traficantes de información: ¿la comunicación es un derecho o un negocio? | Fort Apache (@Fort_Apache_), Hispan TV (@Hispantv)



Info: Fort Apache en Facebook





«El derecho a la comunicación entendido como la posibilidad de acceder a una información veraz es un derecho consagrado por la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Sin embargo no cabe duda de que los organismos en los que delegamos para mantenernos informados son, en la mayor parte de los casos, empresas privadas que esconden los intereses particulares de los propietarios de los medios. ¿Tienen entonces los ciudadanos garantizado su derecho a la libre información? En Fort Apache analizamos el poder mediático español y sus imbricaciones con el poder político y el empresarial.»






Medios de comunicación en la sociedad digital: ¿hacia dónde vamos? | EAE Business School (@EAE_B_School). Webconference



Info: EAE Business School





«Que Internet ha cambiado prácticamente todas las industrias lo sabemos todos. Que los medios de comunicación son uno de los sectores que, todavía, no ha dado con la tecla del éxito en su camino hacia la digitalización, seguramente también. Existen medios de comunicación digitales de merecido éxito tanto editorial como en número de lectores, pero todavía no parecen ser sostenibles desde el punto de vista del negocio. En los últimos años hemos asistido a un intenso debate sobre la digitalización de los medios de comunicación, muchas veces centrado en su modelo de negocio pero también en qué es un medio digital: ¿debe ser una réplica adaptada a Internet de un medio tradicional? ¿Debemos repensar cómo se consume la información en Internet y adaptarnos a ello? La sensación es que todos coincidimos en que la digitalización de los medios de comunicación es inevitable y necesaria, pero no termina de quedar claro el cómo hacerlo.»






Manual de buenas prácticas en la atención a usuarios | Unidad Técnica Atención a Usuarios. Comisión Técnica de Bibliotecas de la Universidad de Extremadura (@UexBiblioteca)



Disponible en la Biblioteca Universitaria de la Universidad de Extremadura @UexBiblioteca. Vicerrectorado de Extensión Universitaria





ÍNDICE


1. Objetivos de este Manual

2. Habilidades personales

2.1. Atención presencial

2.2. Atención telefónica

2.3. Atención virtual

2.4. Atención a colectivos especiales

2.5. Aspectos específicos de la atención al usuario

2.6. Conflictos y quejas

3. Habilidades técnicas

3.1. Expectativas del usuario

3.2. Atención al usuario mediante información y orientación general

3.3. Atención al usuario mediante información especializada

3.4. Cuestiones fundamentales

4. Atención al usuario y servicio de préstamo

5. ¿Qué hacer en caso de…?

6. Anexos

Anexo 1: Reglas de oro para atender al usuario

Anexo 2: Escucha activa





«La Biblioteca Universitaria es un centro de recursos para el aprendizaje, la docencia, la investigación y las actividades relacionadas con el funcionamiento y la gestión de la Universidad en su conjunto.

»La Biblioteca Universitaria está encargada de conservar y gestionar su patrimonio bibliográfico, facilitar el acceso y difundir los recursos de información bibliográfica y de colaborar en los procesos de creación del conocimiento.

»La calidad en la atención y en el servicio al usuario, radica en la aplicación de dos tipos de habilidades, las relacionadas con la comunicación, que se establecen en las relaciones entre personas, por lo que se les denomina “Habilidades personales” y las que derivan del trabajo mismo de las personas, por lo que se les llama “Habilidades técnicas”.

»Aunque, por defecto, consideramos usuario a aquella persona que viene a la biblioteca a recibir un servicio, muchas de las indicaciones recogidas en este documento son aplicables también a otros agentes con los que actuamos en el Servicio de Bibliotecas: proveedores, compañeros de otras secciones de la Universidad, colegas de otras Universidades, etc.



»Objetivos de este manual


»Objetivo general

»Aportar una herramienta de trabajo que facilite el manejo de situaciones en materia de relaciones personales y que proponga opciones diversas que puedan evitar conflictos, con el fin de fomentar la cultura de servicio que busca el Servicio de Biblioteca, Archivos y Documentación de la Universidad de Extremadura (en adelante SBADUEx).


»Objetivos específicos

»• Obtener una mayor comprensión de la importancia del usuario.

»• Tomar conciencia de que la imagen que los usuarios tienen de la institución depende en gran manera del trato personal dispensado por los responsables de la atención directa

»• Responder oportunamente a las necesidades de nuestros usuarios.

»• Conocer y aplicar las reglas del servicio.

»• Reconocer un modelo útil en el trato al público que se aplique de manera natural y uniforme.

»• Lograr la participación y la implicación de todo el personal en la filosofía de excelencia en el servicio al usuario».






julio 26, 2017

Reuters Institute Digital News Report 2017 | Reuters Institute (@risj_oxford), edited by Nic Newman with Richard Fletcher, Antonis Kalogeropoulos, David A. L. Levy, and Rasmus Kleis Nielsen



Info: Reuters Institute

Document (pdf).





Foreword


»Dr David A. L. Levy
Director, Reuters Institute for the Study of Journalism (RISJ)


»This is our sixth annual report that explores the changing environment around news across countries. The report is based on a survey of more than 70,000 people in 36 markets, along with additional qualitative research, which together make it the most comprehensive ongoing comparative study of news consumption in the world. A key focus remains in Europe where we have added Slovakia, Croatia, and Romania for the first time – but we have also added four markets in Asia (Taiwan, Hong Kong, Malaysia, and Singapore) along with three additional Latin American countries (Argentina, Chile, and Mexico).

»This year’s report comes against the backdrop of continuing concerns about how to fund journalism and the relations between news organisations and platforms, but also an intensification in news about the news, driven by attacks on the US media and widespread concern about ‘fake news’. We look at issues of truth and falsehood and trust in this year’s report, where we continue to see big differences between countries and regions.

»We have data on many of these problems, but in particular we have focused on two areas: (1) the extent to which people are prepared to pay for news or the different ways journalism might be funded in the future, and (2) understanding more about some of the drivers of low, and in some cases declining, trust in the media. For the first time we’ve attempted to measure and visualise relative levels of media polarisation across countries and identify a link between media polarisation and trust. Another focus has been on the media’s relationship with platforms – in particular how news is discovered and consumed within distributed environments such as social media, search, and online aggregators.

»We have undertaken a tracking study in the UK to understand how content flows between these platforms and news brands – and to try to quantify the level of brand attribution that results. On the business issues, we have conducted a series of focus groups this year in four countries (United States, the United Kingdom, Finland, and Spain) where we talked to both those who pay for news and those who do not, as well as exploring consumer attitudes to emerging funding models such as micropayment, donations, native advertising, sponsored content, and e-commerce. We reference this additional research throughout the report, but in order to do it justice we’ll be publishing much fuller accounts in the coming months.

»For an industry perspective we’re delighted to include a viewpoint on journalism’s current dilemmas from Melissa Bell, co-founder of Vox Media. Vox has been at the sharp end of explaining the dramatic political events around the rise of Donald Trump. It is also actively exploring new business models.

»In terms of partnerships we continue to deepen our relationships across the world with a multiplicity of distinguished academic institutions. These have helped in a variety of different ways, from preparing country profiles to in-depth analysis of the results.

»Many of our partners are also organising events or country reports looking in more detail at national themes – adding wider value to this international project. In the final quarter of 2017 we will be producing an Asia Pacific Regional Report with our partners at the Chinese University of Hong Kong.

»We continue to make efforts to open up the data as much as possible via our website (www.digitalnewsreport.org). This contains slidepacks and charts, along with a licence that encourages reuse, subject to attribution to the Reuters Institute. All of the website charts have a feature which allows them to be used by – or be embedded in – any other website or blog.

»The website also includes an interactive charting feature, which allows anyone to explore and visualise the data by themselves by country and over time. Raw data tables are also available on request along with documentation for reuse.

»We hope that all of this will continue to build into an invaluable resource for academics, media owners, journalists, and those developing policy. A description of the methodology is available on the website along with the complete questionnaire. Making all this possible, we are hugely grateful to our sponsors: Google, the BBC, Ofcom, the Broadcasting Authority of Ireland (BAI), the Media Industry Research Foundation of Finland, the Fritt Ord Foundation in Norway, the Korea Press Foundation, Edelman UK, as well as our academic sponsors at the Hans Bredow Institute, the University of Navarra, the University of Canberra, the Centre d’études sur les médias, Université Laval, Canada and Roskilde University in Denmark.

»We are also grateful to YouGov, our polling company, who did everything possible to accommodate our increasingly complex requirements and helped our research team analyse and contextualise the data.»




SPAIN


»Statistics
Population: 46m
Internet penetration: 77%


»Struggling newspapers face increased competition online from broadcasters and a handful of thriving pure players.

»Publishers are joining forces to create greater commercial scale. Newspaper circulation continued to decline last year by almost 10% with daily copies dipping below 2 million – less than half the number sold just a decade ago. The leading titles, El País (-14%), El Mundo (-18.5%), and ABC (-14%), suffered the sharpest year-onyear declines in newsstand sales,55 and for the first time in almost six decades, no single newspaper sold more than 200,000 daily copies overall, according to OJD, the Spanish Audit Bureau of Circulation.

»El País, El Mundo, and the freesheet 20 minutos continue to be the most popular newspapers online. El País reshaped its newsroom into a more ‘reader-focused’ one, with increased use of analytics to guide the editorial agenda. It releases content online in three day-parts (at 8am, 2pm, and 8pm).

»Urbano Cairo became the CEO and chairman of RCS, the Italian media group that owns El Mundo as well as Marca and Expansión, the leading sport and business papers. In 2016 20 minutos redesigned its print editions, which attract a weekday circulation of 300,000 in Madrid, Barcelona, Valencia, and Andalusia.

»Pedro García Cuartango was appointed editor of El Mundo after David Jiménez’s one-year stint. Their predecessor, Casimiro García-Abadillo, led the biggest launch of a digital-native news site in Spain in 2016, El Independiente, with a capital of €2.25m.

»Digital-native sites continue to thrive in Spain, and reach a bigger mainstream audience than in most other countries. The most successful are El Confidencial (founded in 2001) and Eldiario.es (2012), and increasingly Público.es, too. The latter was a print daily from 2007 to 2012, before becoming online-only.

»These pure players tend to focus on a few areas where they can excel. El Confidencial has historically concentrated on politics and business, for a more affluent and influential audience than the other natives. But it also diversified early on, with entertainment and technology portals. Eldiario.es specialises in new politics, personal/consumer finance, and culture, but it has now moved into sport, and world news though a partnership agreement with the Guardian. In a move aimed at gaining additional commercial scale, Eldiario.es also bought Vertele, a long-established portal specialising in news about television.

»Público, alongside dedicated subjects such as ‘climate change and animal abuse’ or ‘women, gender and vulnerable groups’, also publishes the viral vertical #Tremending. This mix of ‘tremendous and trending’ content, which combines rumour and humour with surveys and reader reactions, has become popular on many Spanish internet sites.

»Most online news sites in Spain are still dependent on advertising with few publishers operating paywalls, though newspapers get some online income from selling e-editions from digital newsstands. Membership schemes are on the rise.

»Eldiario.es reached 20,000 voluntary paying members in December 2016 and is developing a platform that allows readers to fund specific stories or areas of coverage. Hipertextual, a site founded in 2005 and focusing on technology and science, and the leading site in Catalan language, NacióDigital, also launched voluntary membership schemes in 2016.

»Online advertising continues to be the fastest-growing sector of the market (up 14%), but this in no way compensates for the loss of revenue from print. Overall advertising revenues grew 2.9% in 2016, up to €4,207m, according to Media Hotline-Arce Media,57 with television continuing to take more than half the market. Newspaper ad spend fell by 7.1%, with radio remaining stable.

»Daily viewership of television fell for the fourth year in a row, though one in five (20%) now use some form of pay TV – a historic market high. In face of increased competition, broadcasters are developing more and more online content. Prisa Radio (Cadena SER) launched Podium Podcast in June 2016, offering investigative journalism series, entertainment, and fiction.

»The Spanish have been quick to embrace the growth of messaging with WhatsApp now used by around a third (32%) of respondents for news. It has become one of the main ways of participation, especially through short voice recordings for radio, and many sites have added a WhatsApp share button.


»Samuel Negredo, Alfonso Vara, and Avelino Amoedo Centre for Internet Studies and Digital Life, University of Navarra.»






Guía de comunicación. Tu empresa en los medios en 5 pasos | Comunicae (@comunicae)



Info: «¿Quieres que tu empresa aparezca en los medios? ¡Descárgate nuestra guía!», blog de Comunicae.

Acceso directo al documento (pdf)





ÍNDICE


01 Qué comunicar

02 Selección de medios a los que dirigirse

03 Formatos del mensaje: contenido, audiencia y canales

04 Importancia del seguimiento: qué es la analítica de repercusión

05 Difusión de contenidos: llegar más y mejor a nuestro público objetivo



«La multiplicidad de canales y medios de comunicación y entretenimiento han traído novedosas oportunidades a las marcas para poder hacer llegar sus mensajes. Y no solo nos referimos a periódicos y revistas impresas y a sus versiones digitales, sino también a los blogs, las redes sociales y los foros.

»La explosión del mundo digital ha supuesto para las empresas y los profesionales un gran aumento de los escenarios en los que se pueden presentar las marcas, productos y servicios, que ahora pueden llegar directamente al target que más interesa a cada firma. El potencial de esta realidad –y lo que está por llegar– invita a aprovechar el momento y sacar partido de todo ello.

»El quid de la cuestión es… ¿Cómo hacerse un hueco en los medios? El objetivo de este dossier es dar respuesta a esa pregunta, pues actualmente se puede hablar de la democratización de la comunicación. Una estrategia inteligente puede llevar a una compañía a protagonizar noticias en magazines o a que los blogs más influyentes de la blogosfera le dediquen un post.

»Dicho lo cual, empresas de mayor o menor tamaño, iniciativas empresariales emergentes o negocios consolidados; a continuación os damos las claves para que periodistas, comunicadores y bloggers hablen de vosotros.»






julio 25, 2017

Shaping the Future. Implications of Digital Media for Society. Valuing Personal Data and Rebuilding Trust. End-User Perspectives on Digital Media Survey: Summary Report | World Economic Forum (WEF) (@WEF) in collaboration with comScore (@comScoreEMEA) and McKinsey & Company (@McKinsey)



Info: WEF

Shaping the Future. Implications of Digital Media for Society Project.

Document: (pdf)

Related: Digital Media and Society. Implications in a Hyperconnected Era | World Economic Forum (WEF) (@WEF) in collaboration with Willis Towers Watson (@WTWhr)






Contents


Preface

Introduction

End-user awareness

Comfort with data collection, storage and use

Control of personal data disclosure

Trust and other areas of tension

Willingness to engage in a personal data value exchange

Country profiles

Brazil

China

Egypt

Germany

South Africa

United States

Appendix: Project Contributors

Appendix: Methodological Notes

Appendix: Data Tables




«Preface


»The End-User Perspectives on Digital Media survey – conducted by the World Economic Forum’s System Initiative on Shaping the Future of Information and Entertainment – is an integral part of the Shaping the Future Implications of Digital Media for Society project. Now in its second phase, the project focuses on improving end-user digital media literacy and on investigating the state of trust between end users and industry, to foster the sustainable development of a robust digital platform and services economy.

»Phase 1 of the project explored the evolution of digital media usage in a hyperconnected world, as well as implications for users’ private, professional and public lives. That work highlighted a need for more in-depth research on two aspects of digital media use: the need for increased enduser awareness of the implications surrounding their digital footprints generated by online activity; and increasing tensions around trust between industry and the end user, requiring solutions for all stakeholders.

»Thus, Phase 2 of the project focuses on valuing personal data and rebuilding trust. For Phase 2, the World Economic Forum, in partnership with comScore and McKinsey & Company, has performed a worldwide online survey to explore and quantify the enduser perspective on digital media platforms, services, and products, and the collection, storage, and use of personal data by companies. This survey covers six countries with more than 6,000 respondents across a range of age groups. Brazil, China, Egypt, Germany, South Africa, and the United States each contributed a population sample of about 1,000 participants.

»In addition, the Shaping the Future Implications of Digital Media for Society project hosted two workshop-style meetings to convene experts from industry, government, civil society and academia to examine and discuss preliminary survey results.

»The first, held in New York City, USA, on 31 October 2016, explored collaborative approaches to lift end-user digital media literacy levels. The second, held in Brussels, Belgium, on 28 November 2016, examined the potential repercussions of end-user perceptions on trust in digital media services and platforms.

»In both meetings, participants previewed results from this survey and remarked on disparities between how people answer survey questions and how they behave in the real world, for example response bias can lead some respondents to say they care more about privacy than they actually do.

»These are of importance when interpreting, for example, sentiment around privacy policies. When people express concerns, do these actually translate into a mitigating action, such as cancelling an account? If not, should their viewpoints be discounted, or should they be empowered with better options? The survey did not investigate these important questions – further research could be useful to answer them.

»While recognizing the natural limitations of self-reported perspectives from surveys, we believe there is essential value in understanding the end-user perspective: today’s beliefs, attitudes and emotions could become the wellspring for tomorrow’s willingness to engage with digital platforms, services and products.»






Digital Media and Society. Implications in a Hyperconnected Era | World Economic Forum (WEF) (@WEF) in collaboration with Willis Towers Watson (@WTWhr)



Info: WEF

Shaping the Future. Implications of Digital Media for Society Project.

Document: (pdf)

Related: Shaping the Future. Implications of Digital Media for Society. Valuing Personal Data and Rebuilding Trust. End-User Perspectives on Digital Media Survey: Summary Report | World Economic Forum (WEF) (@WEF) in collaboration with comScore (@comScoreEMEA) and McKinsey & Company (@McKinsey)






«Contents


Executive Summary

Introduction

Methodology

Section 1: User Behaviour, Preferences and Concerns

Section 2: User Engagement

Section 3: Impact of Digital Media on Individuals, Organizations and Society

Benefits and Opportunities

Downsides and Risks

Section 4: Outlook and Call to Action

Project Contributors

Tables

Endnotes




»Preface


»We need only look to our own experience – at home, in public spaces and at work – to see that technological innovation and digitization are fundamentally reshaping our public, private and professional lives. The Fourth Industrial Revolution is upon us, and the Media, Entertainment and Information (MEI) Industries are at the core of this transformation; they provide the digital tools, services, applications and content we engage with, increasingly anytime and anywhere.

»The emerging digital MEI offerings are the main driver to smartphone, tablet and other connected device adoption, as well as to our changing relationship with many other elements of daily life, such as health, consumer products and mobility. Around the world, people now spend more time using laptop computers and smartphones than they do in other daily activities, and our “connected time” is on the rise. This is referred to by the World Economic Forum as hyperconnectivity, and it will continue to affect how we interact with one other, how we learn and work, in ways that are both profound and impactful.

»MEI businesses have greatly benefited from the digital transformation of their industry, but the challenges of content and service congestion and of rapidly evolving end-user needs and preferences cannot be ignored. No individual, enterprise or government can afford to be unaware of the implications that the growing use of digital media, entertainment and information content and services (“digital media”) will have on industry and society.

»MEI enterprises must continue to innovate to keep pace with the emerging media consumer who continually challenges industry business models and offerings. At the same time, we must begin planning for how our increased connection to digital media is and will continue to change the very fabric of our society.

»With this Digital Media and Society report, the World Economic Forum strives to raise general awareness, catalyse further discussion and stimulate action from its readers. Much can be done by decision-makers in both the public and private sectors to foster the positive implications of increased digital media use and to recognize and address its potentially unfavourable impacts.

»However, as much as public-private cooperation can improve the lives of citizens, in the context of hyperconnectivity much of this responsibility lies in the hands of the individual. As such, the report has been designed to speak to all types of readers. Whether the reader is a parent, a senior company executive or a government policy-maker, this study provides facts, figures and supporting evidence to all its claims, and includes tangible recommendations to all stakeholders for action.

»We hope this collective effort by an extensive group of organizations and individuals will stimulate further consideration of, and research into, the implications of everincreasing digital media use in our lives. vThrough action, partnership or further research, the ultimate objectives of the World Economic Forum are to ensure that an increasingly connected lifestyle remains an asset to business, individuals and society rather than a liability, and that all stakeholders benefit from our work and insights


»Sarita Nayyar
Managing Director World Economic Forum USA
»






Establishing a Research Agenda for the Digital Literacy Practices of Young Children: a White Paper for COST Action IS1410 | Julian Sefton-Green, Jackie Marsh, Ola Erstad and Rosie Flewitt, DigiLitEY Project (@digilitey)



Info: DigiLitEY Publications

Document: (pdf)






Contents


1. Introduction

1.1 Social Change: Families, Employment and Housing

1.2 Digital Transformations

1.3 Changing Childhoods: Consumption, Risk and Play

1.4 The Growth of the Schooled Society

2. Literacy in a Digital Age

2.1 Theorising Digital Literacies for Young Learners

2.2 Applying a Multimodal Analytic Gaze to

Contemporary Literacy Practices

3. Digital Literacy in Early Years and School Curricula

4. Our Agenda

4.1 Research Questions

4.2 The COST Action

5. Conclusion

References




«Introduction


»This paper outlines the context and research questions behind a Europe-wide project investigating young children, digital technologies and changing literacies. The claims made for the 'digital generation' keep on being recalibrated. First of all, the digital generation grew up with games consoles, then it was the Internet and subsequently the smart phone. Whilst each new phase of technological innovation might seem to set a new standard in what it means to be 'born digital, and no doubt this will continue to change with the 'Internet of things', we are now entering a period where the parents of children born today might themselves very much come from a generation that itself had been labelled, digital.

»There are important gaps and inconsistencies, structural inequalities and important divergences in any sense of wholesale change across the countries of Europe. Whilst it is true that a child born in any affluent city in Europe in 2015 may come from a family immersed in digital technology, constantly connected to the Internet with every member of the household possessing a smart phone, tablet, with PCs, smart televisions in the home and schools awash with smart boards, 100% Wi-Fi coverage and so forth, we also know they will have classmates with very different experiences of the digital.

»Less affluent families may well only have access to the Internet via a smart phone, of which there may be only one in the household and reliant on precarious pay-as-you-go tariffs. For that child, school may be the portal to the digital century.

»Nevertheless, we know that families with young children are more likely than families without children to be Internet enabled, that children over the age of eight are more than likely to have their own smart phone, and that the houses where they live will have several ways of accessing the online world with many children using more than one device, be they tablets, consoles or computers.

»Whilst categorically asserting that this, now, is the digital generation will therefore always require important caveats and disclaimers, we can say that everyday use of digital technologies is the norm. Young children, the subject of our study are, to a hitherto unknown degree, growing up immersed in and surrounded by digital devices and forms of communication right across Europe. What does this mean for everyday life, for learning, for families and for the future?

»Yet, digital technology does not determine social relationships: in reality it is the other way round so we ask, and will continue to investigate over the course of our project: in what ways are the literacies of young children being transformed by wider social, technological and economic changes across Europe? In this introductory section we suggest that there are four dimensions of contemporary social life across Europe that have an influence on the place and meaning of the digital in young children's lives. Across each dimension there are a key range of unknowns especially in relation to very young children – 0-8 years’ old – who are the focus of our project. It is noticeable how children themselves can exert little agency in some of these although in others they play an active part in constituting modern family life.

»First of all, we need to consider structural changes in employment, the constitution of the family as a social unit, migration, and significant changes in the allocation of public housing, all of which create a set of circumstances for parents of young children that in themselves have a great influence on the lives that their children lead. Secondly, we need to examine the specific nature of the technologies and technological change brought about by digitisation and media convergence. The growth and spread of digital media technologies as well as their changing capabilities seriously enables (or disables) interpersonal, community and individual communication, as well as significantly affecting what it means to be literate and to learn in the 21st-century. Thirdly, we need to consider the cultural construct of childhood and specially how this shift to the digital impacts on how, where and when children grow-up today. Here, we need to think about what different societies and communities think are the right and wrong ways to bring up children, how parenting might be changing, children's rights, and what might constitute a happy and good childhood. And finally, we need to consider the changing nature of public education across the societies of Europe and to reflect on how expectations about the meaning, nature, purpose and values of school are affecting young children of preschool age. Debates about curriculum and pedagogy show how fractured and challenging national visions of schooling are. These four dimensions are central in any investigation of what it might mean to grow up digital in Europe today and lead to a set of questions which will animate our project.

»In the rest of this opening section we outline these dimensions in more detail and then, in Section 2 we consider in more detail our understanding of literacy – or more precisely literacies – which characterise these changing forms of connection and relationship in which the learning of young children is so deeply embedded. Section 3 then explores how literacies, especially digital competencies, are defined in school curricula and Section 4 concludes by outlining our future research questions in this area.»






julio 24, 2017

Valeurs de la presse, ses audiences, sa data | François Mariet. Livre blanc publié par Ipsos (@_Ipsos) et Weborama (@weborama)



Info: Les défis de la presse à l’ère du digital et de la data. Ipsos - Weborama

Livre blanc: Valeurs de la presse, ses audiences, sa data






«SOMMAIRE


1. LES ATOUTS ACTUELS DE LA PRESSE

Des contenus fiables et diversifiés

Une pénétration et une visibilité quasi universelles

Des données d’une richesse exceptionnelle

Un mode de production journalistique à moderniser


2. LES TRANSFORMATIONS DE LA CULTURE MEDIATIQUE

La relation au temps et à la durée

Prépondérance de l’image : la vidéo remplacera-t-elle l’écrit ?

Des tensions inévitables avec les réseaux sociaux


3. PROBLEMES : UN MODELE PUBLICITAIRE SANS CESSE BOUSCULE

Payer pour voir, pour lire ? Les incertitudes du paywall

Publicité invisible : des milliards d’euros de fraude

Adblock, réaction au harcèlement publicitaire

Diversifications à l’essai


4. SOLUTIONS : MESURE DE L’AUDIENCE, INTÉGRATION DE LA DATA

La clé du succès, c’est la mesure

Il n’est d’audience que mesurée

Des solutions publicitaires ?


5. QUELQUES QUESTIONS ET REMARQUES TRANSVERSALES


6. POUR CONCLURE, ET CONTINUER LE DEBAT


7. NOTES




»INTRODUCTION : UN MÉDIA DE L'HYBRIDATION


»Pendant près de cinq siècles, le modèle économique et social de la presse est resté inchangé. Tout comme la place centrale de l’encre et du papier dans son identité. En revanche, elle n’a pas cessé d’intégrer les innovations techniques et sociales de son temps.

»Ses contenus se sont diversifiés avec l’introduction des petites annonces, de la publicité, de l’image, de la photo, de la couleur ; les processus de fabrication et de distribution se sont améliorés, étendant au fil des siècles l’influence et l’importance de ce média dans les foyers et les entreprises. Sans que le modèle économique ne change.

»Depuis un peu plus de 20 ans, sous le coup d’une disruption, la presse assimile le paradigme numérique ; commence alors un long cycle d’hybridation : à la presse "normale", héritage séculaire, s’ajoutent désormais une distribution numérique, puis une conception et une rédaction numériques. La presse même si elle reste déterminée par le papier est ainsi devenue un média hybride et doit assumer cette situation exclusive parmi les médias.

»Hybride, son statut économique et juridique diffère donc radicalement de celui des entreprises dites "pure players" dont le modèle économique dépend surtout du web. Avec le numé- rique, la presse se frotte de plus en plus à des pure players puissants, aux ambitions mondiales, qui maîtrisent tout l’écosystème numérique et échappent souvent aux législations nationales. Notons que les titres de presse pure player se développent mais n’affectent pas (encore ?) l’économie du secteur.

»Dans cet univers changeant des équipements et des comportements, où la concurrence pour l’audience est multiforme et rude, quels sont les défis auxquels la presse est confrontée ? quels sont ses atouts ?

»Devenant multi-supports, ajoutant de plus en plus de numérique au papier, la presse est amenée à distribuer ses contenus sur des supports de plus en plus nombreux, de plus en plus variés ; elle est amenée à suivre une stratégie indifférente aux supports (platform-agnostic). Du coup, son audience s’est éparpillée, s’atomisant parfois. Tout cela en rend l’évaluation délicate et complexe.

»Dans ces conditions, la presse doit mettre à jour ses méthodologies de mesure afin de rendre compte de toutes ses consommations.

»Comment l’importance prise par la data sur le marché publicitaire peutelle affecter positivement la connaissance et la valeur de l’audience de la presse ? Comment les entreprises de presse peuvent-elles tirer profit, tant au plan rédactionnel qu’au plan publicitaire, de leur data ?

»Nous commencerons par analyser les atouts indéniables de la presse aujourd’hui avant de rappeler les transformations de la culture médiatique qui constitue son environnement.

»Ensuite, nous examinerons les conditions dans lesquelles les évolutions de la mesure et de l’exploitation de la data peuvent donner toutes ses chances à ce que nous continuerons d’appeler d’un terme devenu suranné : la presse.



»POUR CONCLURE, ET CONTINUER LE DÉBAT


»La data révolutionne radicalement la connaissance et la compréhension que l’on a de la presse. Elle est encore loin d’avoir achevé la révolution qu’elle promet. Que faire ? D’abord mettre en oeuvre la collecte de toute la data presse possible et que l’entreprise de presse apprenne à (se) conduire par la data (data driven).

»Pendant les travaux, la vente continue ; la presse doit pouvoir effectuer une mesure la plus complète possible de toutes ses supports. Afin qu’elle puisse vendre toute son audience. Ne rien laisser à l’abandon: dégager les moyens de son développement numérique afin d’inventer le média hybride de demain

»La presse peut être considérée comme un ensemble de données. Actuellement, il s’agit de notamment de données lexicales, analysables automatiquement par des outils d’intelligence artificielle pour en dégager des valeurs sémantiques. Valeurs que l’on peut associer à des données de type sociogéographiques, socio- économiques. À terme, la reconnaissance visuelle permettra de prendre également en compte des données issues d’analyses sémiologiques des images (dont les objets dans l’image).

»Les produits de ces analyses peuvent fonder des techniques continuellement mises à jours de ciblage et de personnalisation, plus sûres, plus fines, plus flexibles, mises à la disposition du travail publicitaire comme du travail journalistique (et donc du natif, qui se trouve à leur intersection).

»La data peut donner lieu à des analyses synchroniques et diachroniques (évolution de jour en jour, historiques, comparaisons, etc.).

»La data autorise une connaissance opérationnelle et totalisante, qui mobilise diverses sources : CRM, sites web, applications, abonnements multiples (web, papier, mobiles, PDF, événements, vidéo, petites annonces, newsletters, boutique, etc.). Dorénavant toutes les actions, vente et lecture, convergent en data. L’organisation aussi bien du marketing rédactionnel que de la régie doit gérer la collecte de la data brute, sorte de minerai, son raffinage, la transformer et exploiter une data enrichie. La data est une ressource inépuisable, sans cesse recyclable.

»L’audience que mesurent les enquêtes classiques (ACPM) peut devenir une source de data.

»La data travaillée par l’intelligence artificielle donne à voir l’audience dans toute sa finesse, ses affinités ; elle dé-couvre et montre des liaisons inattendues que l’intuition ignore, une sorte d’inconscient des textes. Elle découvre et révèle des liens, des corrélations (co-occurences) invisibles. Les données de la presse produisent entre elles un effet de réseau, qui s’apparente à la loi de Metcalfe selon laquelle le nombre de liens potentiels est supérieur au nombre d’éléments constitutifs.

»Le travail de la presse consiste à mobiliser toutes ses données afin d’en tirer profit aussi bien pour une monétisation immé- diate que pour une exploitation indirecte (gestion des ressources humaines, analyse de la concurrence, géo-marketing, image de marque, etc.).

»La data renouvelle toute l’architecture du ciblage, du médiaplanning et de la vente d’espace et de temps publicitaires mais aussi des contenus. La data combine toutes les dimensions temporelles : l’anticipation et la prédiction des comportements micro- et macro-économiques, l’histoire et le présent.

»Comme un éditeur de presse (publisher) est désormais plurimédia, la data qu’il peut collecter est également plurimédia, multi-support, texte et vidéo. Elle s’enrichit pour servir des besoins plus complexes grâce des outils d’intelligence artificielle de plus en plus efficaces.

»La data est la valeur de la presse, valeur exceptionnelle, exclusive et encore en jachère. Son avenir.»






The Customer-centric. Insurer in the Digital Era. What it takes to succeed in a connected, always-on world | Andrea Moneta. Published by Accenture (@Accenture)



Info: Accenture

Document (pdf)

Related:

Customer Centricity. The New Axis of High Performance | Accenture (@Accenture)

The journey from products to customer-centricity. Digital Disruption. By Ammad Butt and Jostein Damminger, Accenture.






«Contents


Introduction


1. The New Context

1.1 What’s new in customer-centricity

1.2 The new insurance customer

1.3 The insurer at a cross-road


2. Customer-centricity

2.1 The foundations of customer-centricity

2.2 The digital enablers

2.3 Competition, value at stake and value creation


3. The Journey

3.1 The conceptual challenges

3.2 The execution challenges

3.3 Approach to the customer-centricity journey


Final Remarks




»Customer-centricity


»What is customer-centricity? While difficult to describe, it is very evident when it is lacking.

»Until recently large corporations, especially in regulated and quasimonopolistic industries, could overlook their customers, who had few choices, little influence on the success of the corporation, and no united voice. Executives tended to devote their attention to internal issues such as production and costs, rather than look outwards at customer needs and preferences.

»There is no shortage of anecdotes that typify the bias. A memorable one tells of a large retailer that installed revolving doors at the entrance to its stores to reduce heating costs. When shoppers (many with carts or pushchairs) complained, the solution was to install loudspeakers instructing customers on how to use the revolving doors. The view was that since the engineers and accountants liked the solution, shoppers would just have to accept it.

»Needless to say, customer traffic and revenues declined, forcing the retailer to acknowledge its series of mistakes, apologize, and re-install the larger doors which its customers preferred. This took place prior to the advent of online social networks, which meant the retailer had the leeway to survive, learn from its lesson and recover. Today it might not be so fortunate.

»Insurers were among the group of large corporations in regulated industries, together with telecommunication providers, utilities and banks. While most of their peers have adapted to the new reality, the majority of insurers still have a predominantly internal focus.

»Why? Among the reasons are their embedded enterprise-centricity, their love-hate relationship with risk27, the myth that being in a regulated industry protects them from external threats, the argument that insurance is a complex business that customers cannot understand, the notion that customerrelated matters pertain to brokers and agents, and the belief that, in any case, customers have few requests, little choice, and no effective voice.

»As we have seen in the section above, in the digital era customers do indeed have choices, and they have many different ways to combine their voices and make them heard. This has forced consumer firms in all industries to rethink the role of the customer. Even, eventually, insurers. But what does it take to become customer-centric?

»Digital technologies are a prerequisite, but are not sufficient on their own.

»The real challenge of customer-centricity is to develop the corporate ability to truly understand the customer’s stated and tacit needs, and to address them by providing highly personalized and remarkable experiences that are relevant to each individual’s preferences, circumstances and point in time.

»In today’s world, Digital + Customer Experience = Customer centricity.


»A customer-centric insurer should think and build its strategy, products, distribution channels and operations around its customers. It should clearly define its vision and develop new business and operating models capable of delivering these kinds of experiences, and of significantly increasing the value of every targeted customer and of the company as a whole.

»At its best, customer-centricity means having each current and prospective customer at the center of the business and operating models.»






Customer Centricity. The New Axis of High Performance | Accenture (@Accenture)



Complementary Information: The journey from products to customer-centricity. Digital Disruption. By Ammad Butt and Jostein Damminger, Accenture.

Document (pdf)

Related:

The Customer-centric. Insurer in the Digital Era. What it takes to succeed in a connected, always-on world | Accenture (@Accenture)






«Focusing on the new consumer


»Today’s customers seem to think the world revolves around them—and they are right.

»The global economy has entered a new and complex phase, as the contours of the commercial landscape are reshaped by unprecedented levels of competition, eroding customer loyalty and the quickened pace of innovation. Together, these forces have triggered a seismic shift in the balance of power between providers and their customers.

»This is good news for organizations that see the opportunity amid the change and align themselves quickly and effectively around a new focal point: delivering a customer-centric experience—profitably and consistently— designed end-to-end around customer perspectives and intentions.

»Accenture’s High Performance Business research has shown, in fact, that designing the right customer experience and delivering it the right way leads to better financial performance, stronger brand value and improved customer loyalty.

»Make no mistake, however: achieving and sustaining customer centricity is a challenging proposition which grows more challenging every day. Around the world, consumer expectations are rising quickly, and their perceptions are defined through an increasingly complex set of interactions. Moreover, new consumer populations are emerging with distinct needs and preferences of their own.

»With so much changing, few organizations are fortunate enough to maintain a deep understanding of what customers want and a clear view of what they really experience—or the ability to keep experience aligned with expectation. An airline, for example, may claim success when it gets a customer to her destination on time at a competitive price, but if it loses the bag she needs for a critical meeting, it still stands to lose her business permanently.

»To weather the economic and cultural transformations now underway and achieve high performance, organizations must refocus the entire experience they provide around the desires and intentions of their target customers— from the first impressions created by marketing and sales to the day-to-day experience of using a product from its initial purchase until it is upgraded or replaced.

»They must also achieve this level of customer-centricity with the speed, flexibility and certainty demanded by their market. To make this change, they will need insight, leadership and commitment to excellence—a challenging journey, to be sure, but one that must be made.



»Why customers are the new focus


»For most enterprises, growth comes from developing new customer or market segments, bringing new products and services to market, or driving more value from current customer relationships. The challenge at the center of all these growth strategies is their volatile target: today’s customer—more elusive, more demanding and more diverse than ever.

»Even with providers working harder to win their favor, customers seem only to find more to dissatisfy them, from shoddy toys to stale vegetables, while finding little dissuade them from defecting to competitors. Buyers today tend to categorize providers into polar extremes—the “distinctive” and “everyone else.” Earning a place in the distinctive category has become far more difficult and costly.

»For one, consumers know more—and their knowledge is power. Detailed product information and the opinions of other buyers are easily available, courtesy of the networked world.

»Accelerating product life cycles pose another challenge. The rapid pace of innovation means competitive advantage is increasingly short-lived, forcing providers to improve the impact and velocity of innovation and increasing the damage they incur when a launch backfires or a product fails.

»Increasingly, enterprises must also consider a changing consumer base, often including entirely new buyer segments. The demographics of mature economies are evolving, and companies must respond to changing buyer needs and values. Also, emerging economies are becoming important consumer markets in their own right, expected to account for more than half of global consumption by 2025.

»These “new” consumers have distinct characteristics and may regard foreign brands with uncertainty or doubt. Understanding and appealing to buyers in these markets will require new insights and new approaches to marketing, sales and customer service.

»Another factor helping to tip the balance of power away from companies is their own success. While learning to satisfy latent customer demand—for speed, efficiency, convenience—organizations also taught their customers to expect more from all providers. Consider how overnight delivery became the new normal in the courier business, or how the ubiquity of online banking has compelled other providers to offer around-the-clock service channels. Hotels with check-in lobby kiosks, for example, help late arrivals reach their rooms faster. They also lead guests to expect all hotels to offer the same experience.

»Customers have even come to expect every provider to meet the service standards set by other industries. Few consumers use multiple cell phones from multiple wireless companies, for example—but they do interact with airlines, banks and a host of other providers, and how they are treated by these organizations in these industries influences how they expect to be treated by their wireless phone company—and their grocer, cable company, government institutions and so forth.»






julio 21, 2017

Informe anual del Sector de Contenidos Digitales en España | Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) (@ONTSI). Ministerio de Energía, Turismo y Agenda digital. Gobierno de España



Info: Portal de la Transparencia del Gobierno de España

Acceso directo al documento (pdf)






«Introducción

»Los contenidos digitales se sitúan, un año más, a la vanguardia en el desarrollo de la economía digital en nuestro país. Desde los inicios de la edición, distribución y comercialización de los contenidos digitales a través de Internet, el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) ha analizado su evolución a través de este informe, que en 2016 alcanza su octava edición.

»La transformación digital de la sociedad es un hecho patente. Prueba de ello es la creciente utilización de servicios y contenidos digitales en muy diversos ámbitos de la vida cotidiana, desde el ocio hasta la adquisición de bienes, pasando por la información o la salud. Esta transformación digital se produce igualmente en el entorno empresarial, modificando los procesos de negocio y la forma en la que se relacionan los diversos agentes involucrados en la cadena de valor productiva.

»La comunicación con los clientes es cada vez más digital, así como las interrelaciones entre los propios empleados de las compañías o con sus proveedores. Ningún proceso de comunicación e información va a poder prescindir de los contenidos digitales, que se convertirán en activos clave para las empresas.

»El presente informe centra su análisis en los contenidos digitales orientados al usuario final, describiendo la evolución experimentada en su distribución minorista. Tras varios años de experimentación con diversos modelos de negocio, la industria de contenidos parece haber dado con la clave para su desarrollo sostenible: la consideración de los contenidos digitales como un servicio al que se accede frente a la anterior concepción como un bien que se adquiere y se posee.

»En este desarrollo de la industria también han jugado un papel importante los mecanismos regulatorios puestos en marcha para limitar el impacto del acceso ilícito a los contenidos.

»La transformación operada en los usuarios de los contenidos digitales, que comienzan a optar mayoritariamente por servicios de descarga continua (streaming) frente a la descarga de archivos, bien financiados a través de publicidad o bien mediante el abono de una cuota periódica, ofrece interesantes oportunidades para la industria, ya que incrementa el nivel de fidelización del usuario. Esta migración a los servicios de streaming se produce a raíz del auge de la banda ancha y en particular de la banda ancha móvil, que ha jugado un papel muy destacado.

»Desde las administraciones públicas se están promoviendo políticas orientadas al fortalecimiento de la industria de contenidos. Tanto a nivel nacional, con el plan de impulso de la economía digital y de los contenidos digitales incluido en la Agenda Digital para España, como a nivel europeo, con el establecimiento de las bases para la creación de un Mercado Único Digital, las administraciones públicas estamos trabajando para incentivar el desarrollo de una industria competitiva de contenidos digitales como pilar básico para la transformación digital de la economía y de la sociedad, fomentando la inversión en el sector, así como la internacionalización de las empresas españolas, en un entorno cada día más global.

»Mediante el presente informe el ONTSI quiere aportar una herramienta eficaz para el análisis de la evolución de la industria de contenidos digitales, con vistas a implementar las políticas más adecuadas y que mejor contribuyan a su desarrollo.



»Estructura del informe

»El informe sobre el sector de los contenidos digitales, en su edición correspondiente al año 2016, se estructura en nueve capítulos [más una introducción].

»_ Introducción.

»_ Tendencias del sector de los contenidos digitales.

»_ Industria de los contenidos digitales.

»_ Videojuegos.

»_ Música.

»_ Cine y Video.

»_ Audiovisual.

»_ Publicaciones digitales.

»_ Publicidad digital.

»_ Impacto directo de Internet en la economía.


»La introducción del informe plantea el marco económico e institucional en el que se ha desenvuelto el sector. Tras ella, el capítulo de tendencias analiza las principales novedades relativas al equipamiento TIC, a las infraestructuras de comunicaciones y al uso de Internet que realizan los ciudadanos, tanto a nivel nacional como internacional. El objetivo de este capítulo es describir el impacto que estos aspectos tienen en el desarrollo de cada uno de los sectores que conforman la industria de contenidos digitales. Este capítulo se nutre de información suministrada por organismos oficiales como la CNMC o la Comisión Europea, junto con análisis realizados de los diversos sectores por la consultora IDATE para el ONTSI.

»El capítulo tercero está dedicado al análisis del conjunto de la industria de contenidos digitales. Este análisis se basa en cuatro indicadores principales: número de empresas, cifra de negocio, número de empleados e inversión. Los indicadores de número de empresas y empleados se obtienen a partir de los datos suministrados por la Tesorería General de la Seguridad Social al ONTSI. Tanto la facturación como la inversión se calculan gracias a la encuesta que anualmente realiza el ONTSI entre las empresas del sector, que también son utilizados para la realización del “Informe Anual del Sector TIC y de los Contenidos en España 2016”.

»El informe utiliza también fuentes de información externas, como los datos del sector audiovisual que periódicamente suministra la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC), información sobre el sector del cine facilitada por la Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación (AIMC), la facturación del sector de videojuegos, recogida anualmente por la Asociación Española de Empresas Productoras y Desarrolladoras de Videojuegos y Software de Entretenimiento (DEV), la distribución de las ventas de videojuegos, proporcionada por la Asociación Española de Videojuegos (AEVI) o la cifra de negocios de la publicidad digital, proporcionada por el Internet Advertising Bureau (IAB).

»Del cuarto al noveno capítulo el informe se centra en la descripción pormenorizada de las industrias que componen el sector de contenidos digitales: videojuegos, música, cine y vídeo, audiovisual (radio y televisión), publicaciones digitales y publicidad digital. Para cada uno de ellos se sigue el mismo esquema, centrando el análisis en la evolución de la facturación e inversión.

»El capítulo décimo está dedicado a analizar el impacto directo que Internet tiene sobre la economía española. Este impacto directo se estructura en tres categorías, dos de las cuales, comercio electrónico y actividades que se basan en Internet, están directamente ligadas a la industria de contenidos digitales.

»El informe finaliza con una serie de capítulos dedicados a la metodología, al glosario de términos y a la bibliografía utilizada.»






Código de buenas prácticas en el ámbito de la creación y de la interpretación musical / Codi de bones pràctiques en l'àmbit de la creació i de la interpretació musicals | Consell Nacional de la Cultura i de les Arts (CoNCA) (@CoNCATwits)



Info: CoNCA

Enlace al documento: en castellano / en catalán



Tapa e índice general de la edición en catalán.




Tapa e índice general de la edición en castellano.




«Preámbulo

»En el marco de un futuro “Estatuto del Artista”, es decir, de un régimen específico que tenga en cuenta las peculiaridades de los profesionales del arte y la creación, se procede al establecimiento de un conjunto de pautas de actuación de los diferentes actores que intervienen en el ámbito de la creación y la interpretación musicales mediante la elaboración y la suscripción de un código de buenas prácticas que fomente y de relevancia al espíritu de colaboración entre dichos actores, imprescindible para la mejora de las condiciones existentes y que permita alcanzar el máximo equilibrio entre los diferentes intereses en juego.

»El Consell Nacional de la Cultura i de les Arts (CoNCA), que tiene entre sus objetivos velar por el desarrollo de la actividad cultural y favorecer el diálogo entre el mundo de la creación de los sectores culturales y artísticos y las administraciones, presenta esta iniciativa de código de buenas prácticas en el ámbito de la creación y de la interpretación musical y, en función de sus principios fundamentales y de los objetivos por los cuales se ha creado, se compromete a velar por su cumplimiento íntegro y, en consecuencia, a denunciar su incumplimiento ante la instancia que corresponda.

»Asimismo, el Departament de Cultura i Mitjans de Comunicació de la Generalitat de Catalunya y el resto de administraciones públicas son competentes para establecer, como requisito de admisión o como criterio de valoración en las subvenciones que se aprueben por resolución o por orden de los responsables de estas administraciones, el cumplimiento de este código de buenas prácticas con el propósito de que los creadores y los intérpretes musicales no vean menospreciados los derechos que la ley les otorga en el desarrollo de su profesión.»




«Preàmbul

»En el marc d’un futur “Estatut de l’Artista”, és a dir, d’un règim específic que tingui en compte les peculiaritats dels professionals de l’art i la creació, es procedeix a l’establiment d’un conjunt de pautes d’actuació dels diferents actors que intervenen en l’àmbit de la creació i la interpretació musicals, mitjançant l’elaboració i la subscripció d’un codi de bones pràctiques, que fomenti i doni rellevància a l’esperit de col•laboració entre els esmentats actors, imprescindible per a la millora de les condicions existents i que permeti assolir el màxim equilibri entre els diferents interessos en joc.

»El Consell Nacional de la Cultura i de les Arts (CoNCA), que té entre els seus objectius vetllar pel desenvolupament de l’activitat cultural i afavorir el diàleg entre el món de la creació dels sectors culturals i artístics i les administracions, presenta aquesta iniciativa de codi de bones pràctiques en l’àmbit de la creació i la interpretació musicals i, en funció dels seus principis fonamentals i dels objectius pels quals ha estat creat, es compromet a vetllar pel seu compliment íntegre i, en conseqüència, a denunciar el seu incompliment davant la instància que correspongui.

»Així mateix, el Departament de Cultura i Mitjans de Comunicació de la Generalitat de Catalunya, així com la resta d’administracions públiques, són competents per establir com a requisit d’admissió o com a criteri de valoració en les subvencions que s’aproven per resolució o per ordre dels responsables d’aquestes administracions, el compliment d’aquest codi de bones pràctiques, a fi i a compte que els creadors i els intèrprets musicals no vegin menystinguts els drets que la llei els atorga a l’hora de desenvolupar la seva professió.»






julio 20, 2017

Televisión en abierto. Contribución a la sociedad española | Informe de Deloitte (@Deloitte_ES)



Televisión en abierto. Contribución a la sociedad española. Papel vertebrador de la televisión en abierto en el marco de las Industrias Culturales y Creativas. Informe elaborado por Deloitte, dirigido por Concha Iglesias Jiménez.

Info:

Deloitte ha presentado el informe sobre Televisión Abierta






Contenido


I. Contribución de las ICC a la economía española

II. Papel vertebrador de la televisión en abierto

i. Papel vertebrador económico

ii. Papel vertebrador social

iii. Papel vertebrador cultural

III. Conclusiones

IV. Anexos: metodología e industrias

V. Contexto del informe y personas de contacto


Índice general


Industrias Culturales y Creativas (ICC): 6% del PIB y 5% del empleo en España, aproximadamente

Televisión en abierto: papel vertebrador en la economía, la sociedad y la cultura

La mayor aportación económica en ingresos y subvenciones al sector televisivo

La mayor cuota de inversión publicitaria en medios convencionales

El mayor impacto en términos de notoriedad publicitaria vImpulsora de las exportaciones del sector audiovisual y de las telecomunicaciones

Capital Humano: joven, cualificado y localizado

Un servicio universal, accesible y gratuito

Oferta diversa y plural

El medio más consumido: 93% de audiencia televisiva

Uno de los medios informativos de referencia

Da respuesta a las nuevas tendencias de consumo

Compromiso con la creación audiovisual europea

Garante de la diversidad cultural y lingüística vProyección de la Marca España

Televisión en abierto: impulsora de las ICC y vertebradora de la sociedad

Anexos

Anexo I: Metodología aplicada contribución ICC al PIB en España

Anexo II: Metodología aplicada contribución ICC al empleo en España

Anexo III: Industrias consideradas contribución ICC (I/II)

Contexto del informe

Personas de contacto






Manual de buenas prácticas en las artes visuales | Unión de Asociaciones de Artistas Visuales (UAAV)



Vía blog de AVVAC (Artistes Visuals de València, Alacant i Castelló)

Acceso directo al documento (pdf)






Índice


Introducción


1. Decálogo de buenas prácticas profesionales en las artes visuales


2. Código de relaciones entre el artista visual y el espacio de difusión del arte contemporáneo

Capítulo I Disposiciones generales

Capítulo II Relaciones contractuales


3. Código de relaciones entre el artista y la galería de arte

Capítulo I Disposiciones generales

Capítulo II Relaciones contractuales


4. Guía de contratación del artista visual

Preámbulo

Introducción

Contrato de compraventa de obra de arte

- De obra preexistente

- De obra inédita (o encargo de obra)

Contrato de cesión de obra preexistente para su comunicación pública

- De obra preexistente

- De obra inédita

Contrato con galería de arte

- De representación

- Para exposición puntual

Albarán de entrega de obra




Introducción


«En los últimos años, el trato profesional entre los artistas y los mediadores ha mejorado mucho. Sobre todo desde que los centros de arte y los museos han alcanzado una cierta solvencia económica y las nuevas generaciones de directores, comisarios, gestores y galeristas han asumido la gestión de manera responsable y profesional. Pero según nos comunican nuestros asociados o los servicios jurídicos de las asociaciones de artistas, aun hay ocasiones en las que el artista ve negado su derecho a remuneración económica por el trabajo o los servicios realizados.

»Son habituales las situaciones en las que se rechaza pagar a un artista con la excusa de que se le ha hecho un favor, de que se le ha promocionado. Se insiste, en estos casos, en remunerar con visibilidad, negando al artista lo que nunca se cuestiona a otros profesionales, trabajadores o empresas relacionadas con el mundo del arte.

»Después de veintidós años de legislación sobre los derechos de autor, todavía hay quien no la conoce, no la respeta o la defrauda. De vez en cuando afloran nuevos casos de obras censuradas, retiradas de una exposición o programa, y en ocasiones se dan casos de obras que son incluso mutiladas y readaptadas para mejorar posibilidades de venta, sin mediar el previo consentimiento del autor.

»De la misma manera, también hay artistas que no asumen sus responsabilidades y superan, por poner algunos ejemplos, las fechas de entrega de una obra o los límites presupuestarios de una producción. Negar estas y otras malas prácticas sería un imperdonable gesto corporativista. La ausencia de materias jurídicas, contractuales o de orientación profesional en nuestras facultades de Bellas Artes es un déficit formativo crónico e inexplicable.

»Esta publicación quiere ser una herramienta para afrontar estas situaciones y normalizar y mejorar las relaciones profesionales entre los artistas visuales y los agentes que intervienen en el sector. Recoge una serie de documentos que proponen un nuevo marco de relaciones entre los sectores implicados. Va dirigida, en primer lugar, a los artistas y, de una manera especial, a los que inician su carrera profesional. Son ellos los primeros que tienen que conocer los estándares de una relación profesional justa, equilibrada y satisfactoria para todas las partes.

»El artista ha de exigir su cumplimiento y, de la misma manera, tiene que asumir sus responsabilidades. El otro destinatario es el mediador, ya sea público o privado, con o sin ánimo de lucro.

»El galerista, representante o coleccionista, el comisario de exposiciones y el programador, el director de una sala de exposiciones, centro de arte, fundación o museo de arte, el organizador de festivales, premios o bienales. En definitiva también el conjunto de administraciones públicas.

»El contenido de este manual puede resumirse en tres premisas que concentran, en sí mismas, el buen trato profesional: la remuneración del artista par el trabajo o los servicios prestados, el respeto a sus derechos de autor y el usa normalizado del contrato por escrito. Precisamente el respeto a estos tres principios fue acordado por todos los sectores del mundo del arte contemporáneo (asociaciones de directores de museos y centros de arte, galerías, críticos y la UAAV) y el Ministerio de Cultura en el marco del Documento de buenas prácticas en museos y centros de arte (31 de enero de 2007), que los reconoce en su capítulo 4.

»De esta manera, las principales propuestas que la UAAV formula en esta publicación no son unas reivindicaciones unilaterales, sino que forman el núcleo de un pacto sectorial, de un acuerdo que obliga a todas las partes. Todos deben incorporar —muchos ya la han hecho— una nueva manera de relacionarse basada en las buenas prácticas profesionales.


»Unión de Asociaciones de Artistas Visuales (UAAV)
Mayo de 2008»






julio 19, 2017

La Cultura global y española ante la Era Digital | Enrique Bustamante (UCM) en la jornada A Industria Cultural Galega no horizonte 2025 (@consellocultura)



A Industria Cultural Galega no horizonte 2025

Jornada organizada por el Consello da Cultura Galega (@consellocultura)

Programa y vídeos








Guion de la conferencia







EiTB en las redes sociales. Manual. Criterios, recomendaciones y pautas de ayuda para el uso personal de las redes sociales | EiTB (@eitb)



Publicado por EiTB (Euskal Irrati Telebista) (@eitb)






Contenido


Prólogo

Introducción

Índice

Decálogo

1. Cumplir los objetivos de EiTB

2. Cubrimos noticias que nos asigna nuestro medio

3. Las opiniones van a mezclarse, nos guste o no

4. Polémicas y quejas

5. Hashtags consensuados

6. Los testimonios no son noticias

7. Cómo utilizar el material de las redes sociales: fotografías, vídeos, etc.

8. De las redes sociales a las noticias: El «camino»

9. Cómo impulsar nuestro boletín informativo, los programas, los contenidos

10. Cómo comportarse para crear una comunidad

11. Material adicional

El autor y otros datos






Manual de buenas prácticas para gestionar programas o marcas de EiTB en redes sociales | EiTB (@eitb)



Publicado por EiTB (Euskal Irrati Telebista) (@eitb): Social Media Plan (2014-2015)






Contenido


Creación de una cuenta en redes sociales

Gestión de una cuenta en redes sociales

Tener claro para qué vamos a utilizar nuestras cuentas

Mantener una buena frecuencia

No unir cuentas de Twitter y Facebook

Saludar, dar las gracias, lanzar preguntas, pedir disculpas…

Incluir siempre una imagen

¿140 caracteres en Twitter? Mejor menos

Utilizar emoticonos

Mantener la coherencia con las normas que establezcas

Citar la fuente de información

Cosas que NUNCA se deben hacer